REWAG kündigen

1. Ihren REWAG-Vertrag kündigen

Am sichersten beenden Sie Ihren Vertrag per Einschreiben mit Empfangsnachweis. Für Sie zählt das Datum des Zugangs beim Anbieter, nicht das Absendedatum. Heben Sie deshalb den Sendungsbeleg und den Zustellnachweis gut auf.

Senden Sie das Schreiben an die in Ihren Unterlagen angegebene postalische Anschrift. Legen Sie eine Kopie Ihrer Vertragsdaten bei, damit REWAG die Zuordnung vornehmen kann. Die Adresse lautet: REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co. KG, Postfach 110555, 93018 Regensburg.

So senden Sie das Einschreiben richtig

Ein korrektes Einschreiben reduziert das Risiko, dass der Eingang Ihres Schreibens bestritten wird. Schreiben Sie ein vollständiges Schreiben und nennen Sie Vertragskontonummer sowie Zählernummer klar. Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Empfangsnachweis an die genannte Postfachadresse und notieren Sie die Sendungsnummer.

Notieren Sie die Sendungsnummer und heben Sie den Einlieferungsbeleg auf. Lassen Sie sich bei der Abgabe einen Einlieferungsbeleg ausstellen. Wenn Sie den Zustellnachweis erhalten, heften Sie ihn an Ihre Kopie der Kündigung.

1. Füllen Sie das Kündigungsschreiben aus und unterschreiben Sie es, falls gewünscht.
2. Adressieren Sie den Brief an: REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co. KG, Postfach 110555, 93018 Regensburg.
3. Geben Sie das Schreiben bei der Post als "Einschreiben mit Rückschein" auf und notieren Sie die Sendungsnummer.
4. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Zustellnachweis auf; legen Sie eine Kopie des Versands ab.
5. Erhalten Sie keine Rückmeldung, senden Sie eine Erinnerung per E‑Mail oder ein weiteres Einschreiben.

2. Ihren REWAG-Vertrag verstehen

Prüfen Sie die tariflichen Laufzeiten und die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen. REWAG unterscheidet zwischen Grundversorgungstarifen und längeren rewario‑Tarifen. Lesen Sie die Tarifbezeichnung auf Ihrer Rechnung oder im Kundenportal meine.REWAG, um die für Sie geltende Frist zu finden.

Beispielsweise gilt für den Grundversorgungstarif rewario.strom.basis keine gesonderte Vertragsbindung und eine Kündigungsfrist von 14 Tagen. Beim Tarif rewario.strom.konstant 24 besteht eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und eine Kündigungsfrist von max. 1 Monat. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen, damit Sie die Frist rechtzeitig einhalten.

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

Rechnen Sie die vertraglich vereinbarte Frist vom Vertragsende rückwärts. Berücksichtigen Sie Wochenenden und Feiertage bei Ihrer Planung. Bei einer Frist von maximal einem Monat und Vertragsende am 31.05. sollte Ihre Kündigung Anfang Mai beim Anbieter eingehen.

Das müssen Sie zur automatischen Verlängerung wissen

Prüfen Sie, ob sich Ihr Vertrag automatisch verlängert und um welchen Zeitraum. Tragen Sie das Vertragsende in Ihren Kalender ein und planen Sie die Kündigung so, dass sie rechtzeitig eingeht. Fehlen Angaben in Rechnung oder Portal, fordern Sie REWAG schriftlich zur Klärung auf.

3. Ihre Kündigung vorbereiten und verfassen

Sammeln Sie vor dem Schreiben alle relevanten Angaben aus Ihrer letzten Rechnung oder dem Portal meine.REWAG. Nennen Sie Name, Anschrift, Vertragskontonummer, Zählernummer und MaLo‑ID (Marktlokations‑ID). Notieren Sie zudem den gewünschten Beendigungszeitpunkt oder formulieren Sie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt", sofern das vertraglich möglich ist.

Klären Sie, ob Sie eine außerordentliche Auflösung geltend machen wollen. Für solche Fälle fügen Sie passende Unterlagen bei, damit REWAG die Kündigung ohne Rückfragen bearbeiten kann. Gute Vorbereitung beschleunigt die Bearbeitung.

Das brauchen Sie für das Schreiben

• Vollständiger Name und vollständige Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort).
• Vertragskontonummer oder Kundennummer; Zählernummer; MaLo‑ID (Marktlokations‑ID).
• Datum, gewünschter Vertragsbeendigungszeitpunkt und eine E‑Mail‑Adresse für die Rückmeldung.
• Bei Umzug: Zählerstand zum Übergabetag (Foto möglich) und Einzugs-/Auszugsdatum.
• Bei außerordentlicher Kündigung: kurzer Kündigungsgrund und passende Nachweise (z. B. Preisanpassungsmitteilung, Mietvertrag, Sterbeurkunde).

So strukturieren Sie Ihr Kündigungsschreiben

Beginnen Sie mit einer Betreffzeile, die Ihre Vertragsnummer nennt. Führen Sie kurz Ihre Identifikationsmerkmale auf und formulieren Sie eine eindeutige Kündigungsformel. Bitten Sie abschließend um eine schriftliche Rückmeldung und fügen Sie ggf. Nachweise als Kopien bei.

Wichtig für Sonderfälle und Unterschrift

REWAG akzeptiert Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief - in vielen Fällen. Bei Einschreiben oder außerordentlichen Kündigungen ist eine eigenhändige Unterschrift rechtlich klarer. Bewahren Sie stets eine Kopie Ihres Schreibens auf.

Für Sonderfälle legen Sie diese Unterlagen bei:

• Umzug: Zählerstandfoto und Übergabeprotokoll.
• Sterbefall: Sterbeurkunde.
• Preiserhöhung: Preisanpassungsmitteilung.

4. Häufige Probleme lösen

Sorgsame Dokumentation vermeidet viele Streitigkeiten. Sammeln Sie Belege, melden Sie Termine rechtzeitig und kommunizieren Sie Fristen schriftlich. Wer organisiert vorgeht, erreicht eine schnellere Klärung bei Abrechnungsfragen.

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Sichern Sie alle Belege: Einlieferungsbeleg, Zustellnachweis und gesendete E‑Mails. Senden Sie eine Erinnerung an kundenservice@rewag.de und setzen Sie eine kurze Frist zur Rückmeldung, zum Beispiel 14 Tage. Verweisen Sie in der Erinnerung auf Ihr Einschreiben und fügen Sie eine Kopie des Einlieferungsbelegs bei.

Bleibt die Rückmeldung aus, senden Sie erneut ein Einschreiben mit Empfangsnachweis. Dokumentieren Sie alle Kontaktversuche und legen Sie diese Unterlagen bei einer Beschwerde vor. Reichen Sie bei ausbleibender Reaktion eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie oder der Bundesnetzagentur ein.

So vermeiden Sie Abrechnungen nach dem Umzug

Melden Sie Ein‑ und Auszug rechtzeitig: in der Grundversorgung spätestens 2 Wochen vor dem Umzug, bei anderen rewario‑Tarifen spätestens 10 Werktage vorher. Notieren und fotografieren Sie den Zählerstand am Tag der Schlüsselübergabe. Übermitteln Sie den Stand schriftlich an REWAG.

Wenn weiterhin Verbrauch auf Ihrem Namen abgerechnet wird, prüfen Sie Zählernummer und Ablesedaten. Legen Sie Zählerfotos und das Übergabeprotokoll vor und fordern Sie eine korrigierte Schlussabrechnung. Sammeln Sie alle Unterlagen für eine mögliche Schlichtung.

So reagieren Sie bei Preiserhöhung oder Streit über Leistungen

Bei einer Preisanpassung können Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht geltend machen. Fügen Sie die Preisanpassungsmitteilung als Kopie bei und formulieren Sie die Kündigung mit Verweis auf dieses Schreiben. Senden Sie die Sonderkündigung so, dass der Zugang nachweisbar ist, etwa per E‑Mail plus Einschreiben bei strittigen Fällen.

Bei Leistungsstörungen dokumentieren Sie Dauer und Umfang der Störung und speichern die Kommunikation mit REWAG. Führen Sie diese Dokumentation zur Schlichtung oder Meldung an die Bundesnetzagentur, falls eine gütliche Einigung scheitert.

5. Kann ich REWAG auch direkt kontaktieren?

REWAG akzeptiert Kündigungen über das Online‑Kündigungsformular, per E‑Mail an kundenservice@rewag.de sowie schriftlich per Post an das Postfach. Zur Dokumentation nutzen Sie zusätzlich ein Einschreiben mit Empfangsnachweis. Für höchste Rechtssicherheit wählen Sie den Postweg mit Sendungsbeleg.

So erreichen Sie REWAG

Nutzen Sie das Online‑Kündigungsformular auf der REWAG‑Website oder senden Sie Ihre Kündigung per E‑Mail an kundenservice@rewag.de. Alternativ schicken Sie die schriftliche Kündigung an das genannte Postfach. Dokumentieren Sie bei E‑Mail‑Versand Datum und Uhrzeit des Versands.

Diese Kontaktwege gelten zur Kündigung

Online‑Formular, E‑Mail und Post gelten als zulässige Wege zur Mitteilung Ihrer Kündigung. Bei strittigen Fällen verbinden Sie E‑Mail und Einschreiben, damit Sie sowohl eine elektronische als auch eine physische Dokumentation haben. Fax nutzen Sie nur, wenn Sie einen Zustellnachweis erhalten können.

So dokumentieren Sie die E‑Mail‑Kündigung

Speichern Sie die gesendete E‑Mail im Postausgang und erstellen Sie ggf. einen Screenshot mit Datum. Bitten Sie um eine schriftliche Rückmeldung und notieren Sie alle Antworten. Fügen Sie in späteren Schreiben die Kopie der gesendeten E‑Mail bei.

6. Checkliste: Wichtige Fragen

Wie sende ich das Einschreiben richtig?

Geben Sie im Schreiben alle Identifikationsmerkmale an und senden Sie es an die Postfachadresse von REWAG. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Zustellnachweis sorgfältig auf. Die Sendungsnummer ermöglicht zusätzliches Tracking.

Wenn Sie zuvor per E‑Mail gekündigt haben, fügen Sie der Erinnerung eine Kopie des E‑Mails und des Einschreibebelegs bei. Fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an und halten Sie die Belege bis zur Schlussabrechnung bereit.

Wie berechne ich die Kündigungsfrist?

Lesen Sie die Frist in Ihren Vertragsunterlagen oder auf der letzten Rechnung ab; die Frist ist tarifabhängig. Beispiele aus REWAG‑Informationen: Grundversorgung (rewario.strom.basis) 14 Tage; rewario.strom.konstant 24 hat 24 Monate Mindestlaufzeit und eine Frist von max. 1 Monat. Rechnen Sie die Frist vom Vertragsende rückwärts und beachten Sie Wochenenden und Feiertage.

Wenn das Vertragsende unklar ist, prüfen Sie das Kundenportal meine.REWAG unter Meine Verträge > Details oder fragen Sie schriftlich beim Kundenservice nach. Dokumentieren Sie die Anfrage und die Antwort als Nachweis für die Fristwahrung.

Was tue ich, wenn keine Bestätigung kommt?

Sichern Sie Einlieferungsbeleg, Zustellnachweis und gesendete E‑Mails als Dokumentation. Senden Sie eine Erinnerung per E‑Mail und verweisen Sie auf den Einlieferungsbeleg Ihres Einschreibens. Setzen Sie eine kurze Frist zur Rückmeldung, etwa 14 Tage.

Reagiert REWAG weiterhin nicht, schicken Sie ein zweites Einschreiben mit Empfangsnachweis. Reichen Sie bei Bedarf eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie oder der Bundesnetzagentur ein und fügen Sie alle Unterlagen bei.

Welche Dokumente braucht mein Schreiben?

Ein vollständiges Schreiben enthält mindestens Ihre Kontaktdaten, Vertragskontonummer beziehungsweise Kundennummer, Zählernummer und MaLo‑ID sowie Datum und gewünschtes Vertragsende. Fügen Sie bei Umzug den Zählerstand als Foto und bei Sonderkündigungen die jeweiligen Nachweise bei. Geben Sie eine E‑Mail‑Adresse an, unter der REWAG die Rückmeldung senden kann.

Wenn die Vertragsdaten nicht auffindbar sind, nutzen Sie die letzte Rechnung oder das Kundenportal meine.REWAG, um die Kennziffern zu ermitteln. Ein Foto der Rechnung hilft beim fehlerfreien Übertragen in Formularfelder.

Wie melde ich den Zählerstand richtig?

Notieren Sie den Zählerstand am Tag der Schlüsselübergabe und fertigen Sie ein Foto als Datum‑Beleg an. Übermitteln Sie Zählerstand, Datum, Vertragskontonummer und Zählernummer über das Kundenportal, per E‑Mail oder mit Ihrem Kündigungsschreiben. Diese Angaben sind entscheidend für die Schlussabrechnung.

Bewahren Sie die Zählerfotos und das Übergabeprotokoll auf, falls Rückfragen entstehen.

Wie fordere ich meine Schlussrechnung und Guthaben ein?

REWAG erstellt nach der Ablesung eine Schlussrechnung; Guthaben verrechnet oder zahlt das Unternehmen in der Regel mit dieser Schlussrechnung aus. Fordern Sie die Abrechnung schriftlich an, wenn sie ausbleibt, und verweisen Sie auf den übermittelten Zählerstand. Dokumentieren Sie die Anfrage.

Bei Verzögerungen senden Sie eine Erinnerung und, falls erforderlich, ein Einschreiben mit Empfangsnachweis. Fügen Sie alle relevanten Unterlagen bei, um die Klärung zu beschleunigen.

Wie widerrufe ich das SEPA‑Mandat ohne Risiko?

Widerrufen Sie das SEPA‑Mandat erst abgestimmt mit der Schlussabrechnung, damit keine Rückbuchungen entstehen, während Leistungen noch offen sind. Vereinbaren Sie schriftlich mit REWAG einen Zeitpunkt für die letzte Abbuchung und nennen Sie die letzte Abbuchungsperiode in Ihrer Korrespondenz. Stimmen Sie den Widerruf notfalls mit Ihrer Bank ab, damit beide Seiten dieselben Fristen kennen.

Wie nutze ich das Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung?

Bei einer Preisanpassung legen Sie die Preisanpassungsmitteilung als Kopie bei und formulieren die Kündigung mit Verweis auf dieses Datum. Bitten Sie um eine schriftliche Zusage des Vertragsendes und der Abrechnung. Senden Sie die Sonderkündigung per Einschreiben mit Empfangsnachweis, wenn Sie Streit erwarten.

Heben Sie die Preisanpassungsmitteilung und Ihre Korrespondenz auf, um im Streitfall Fristen und Begründung nachweisen zu können.

Wie finde ich meine Vertrags- und Zählerdaten?

Ihre Kundennummer, Vertragskontonummer und Zählernummer stehen auf der letzten Rechnung oder im Kundenportal meine.REWAG unter Meine Verträge > Details. Wenn Sie die Rechnung nicht zur Hand haben, loggen Sie sich ins Portal ein oder nutzen Sie Ihre Rechnungsunterlagen, um die Kennziffern abzulesen. Ein Foto der Rechnung hilft beim fehlerfreien Übertragen in Formularfelder.

Fehlerhafte Nummern führen oft zu Verzögerungen beim Wechsel oder zur Ablehnung durch einen neuen Anbieter; prüfen Sie daher alle Ziffern vor dem Absenden genau.