Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2026
1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Kündigungsdienstleistungen durch Resiliax an den Käufer festzulegen.
2. Dienstleistungen
Resiliax bietet einen Service zur Erstellung, technischen Bearbeitung und Weiterleitung von Kündigungsschreiben an. Mit der Bestellung erteilen Sie Resiliax eine beschränkte Bevollmächtigung, das Schreiben nach Ihren Angaben zu erstellen, Ihre bereitgestellte Signatur einzufügen und die Kündigung in Ihrem Namen an den gewählten Empfänger zu senden. Für den Versand kann Resiliax je nach Land eBrief und Deutsche Post, La Poste sowie EasyPost oder einen anderen passenden Postdienstleister einsetzen. Die Laufzeit ab Übergabe an den Postdienst kann bis zu drei Arbeitstage betragen und bleibt vom jeweiligen Zustellweg abhängig. Dabei können Statusdaten, Versandnachweise und Zustellinformationen von diesen Partnern an Resiliax zurückgemeldet und verarbeitet werden. Resiliax ist nicht Partei des Vertrags zwischen Ihnen und dem Anbieter.
3. Preise
Die Preise der Dienstleistungen werden in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Resiliax behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, der Service wird jedoch zum zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarif abgerechnet.
4. Zahlung
Die Zahlung ist bei Bestellung sofort fällig. Der Kunde kann mit Kreditkarte oder jedem anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmittel bezahlen. Die gesicherte Online-Zahlung per Kreditkarte wird von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt.
5. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür die Widerrufs-Schaltfläche auf unserer Widerrufsseite nutzen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn Resiliax die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Diese Zustimmung erteilen Sie durch Aktivierung des entsprechenden Kontrollkästchens im Bestellvorgang. Liegt diese Zustimmung nicht vor oder ist die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht, bleibt Ihr Widerrufsrecht für die Dauer der Widerrufsfrist bestehen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich zurück. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, schulden Sie uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung.
6. Haftung
Sie tragen die Verantwortung für die Richtigkeit der eingegebenen Angaben, die Empfängeradresse, Vertragsnummern, Kundendaten und Kündigungsfristen. Die Dokumentenvorschau ist vor der Bestellung von Ihnen zu kontrollieren und freizugeben; Resiliax prüft nicht, ob der Inhalt zu Ihrem Vertragsverhältnis passt. Resiliax schuldet die sorgfältige Vorbereitung und den Versand mit der ausgewählten Methode; eine Annahme durch den Anbieter oder eine Beendigung zu einem bestimmten Datum wird nicht garantiert. Resiliax haftet nicht für die inhaltliche Richtigkeit, die rechtliche Tragweite oder die Beurteilung des Schreibens durch Anbieter, Behörden oder Gerichte. Bei einer nachweisbaren Schlechtleistung von Resiliax oder einem eingesetzten Partner kommt, soweit gesetzlich zulässig, Nachbesserung oder Erstattung des für den betroffenen Auftrag gezahlten Preises in Betracht. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.