ARAG kündigen

1. Ihren ARAG-Vertrag kündigen

Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein. Der Empfangsnachweis dokumentiert den Zugang bei ARAG und bestimmt den relevanten Zugangstag. Für Fristen zählt der Tag des Zugangs, nicht das Absendedatum.

Senden Sie Ihr Schreiben an die offizielle Postanschrift und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Adresse: ARAG Allgemeine Versicherungs-AG, ARAG-Platz 1, 40472 Düsseldorf. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Zustellnachweis gemeinsam mit einer Kopie des Schreibens auf.

1. Erstellen Sie das Kündigungsschreiben. Nennen Sie Name, Anschrift, Versicherungsnummer, Datum und gewünschten Beendigungszeitpunkt oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.
2. Unterschreiben Sie das Schreiben, falls Ihre Police Schriftform verlangt. Prüfen Sie die Vertragsunterlagen auf Vorgaben.
3. Kuvertieren und adressieren Sie das Schreiben an die genannte ARAG-Adresse.
4. Geben Sie den Brief bei der Post als Einschreiben mit Rückschein auf. Nehmen Sie den Einlieferungsbeleg mit.
5. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg, Zustellnachweis und Kopie des Schreibens auf.
6. Fordern Sie im Schreiben ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung an. Kommt keine Rückmeldung, lesen Sie Abschnitt 4.

2. Ihren ARAG-Vertrag verstehen

Klären Sie Fristen, Mindestlaufzeit und automatische Verlängerung. So vermeiden Sie überraschende Vertragsverlängerungen. Häufig gilt eine ordentliche Kündigungsfrist von drei Monaten zum Versicherungsjahresende.

Wenn Sie arag kündigen, prüfen Sie zuerst Ihre Police oder das Kundenportal „Meine ARAG“. Dort finden Sie Ende des Versicherungsjahres und mögliche Mindestlaufzeiten. Diese Angaben entscheiden über den letzten möglichen Zugangstag Ihrer Kündigung.

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

Ermitteln Sie das Ende Ihres Versicherungsjahres in der Police oder im Kundenportal. Ziehen Sie drei Monate zurück. Der Zugang Ihrer Kündigung muss spätestens an diesem Stichtag bei ARAG vorliegen. Legen Sie zusätzlich ein paar Tage Puffer ein, weil der Eingang beim Empfänger zählt.

Das müssen Sie bei Mindestlaufzeiten beachten

Tarife können Mindestlaufzeiten von 12, 24 oder 36 Monaten haben. Bei Tarifen mit einer Mindestlaufzeit greift die ordentliche Kündigungsfrist erst nach Ablauf dieser Zeit. Ermitteln Sie das Ende der Mindestlaufzeit und rechnen Sie von dort die dreimonatige Frist zurück.

Wichtig für die automatische Vertragsverlängerung

Versäumen Sie die Kündigungsfrist, verlängert sich der Vertrag meist um ein weiteres Jahr. Das verschiebt das nächste Kündigungsfenster und die Beitragslaufzeit. Kontrollieren Sie daher rechtzeitig das Versicherungsjahresende und planen Sie den Versand so, dass ARAG den Zugang rechtzeitig verzeichnet.

3. Ihre Kündigung vorbereiten und verfassen

Stellen Sie vor dem Absenden alle relevanten Daten zusammen. Dazu gehören Versicherungsnummer, Name, Anschrift, Vertragsdaten und das gewünschte Beendigungsdatum. Fehlen Angaben, kann ARAG die Kündigung nicht eindeutig zuordnen.

Das müssen Sie bereitlegen

• Vollständiger Name und Anschrift
• Versicherungsnummer / Kundennummer
• Datum des Schreibens
• Gewünschter Kündigungszeitpunkt oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“
• Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung

So bauen Sie das Kündigungsschreiben auf

Beginnen Sie mit einer klaren Betreffzeile, zum Beispiel „Kündigung Vertrag Nr. …“. Nennen Sie Ihre Daten und formulieren Sie kurz und eindeutig die Kündigung. Schließen Sie mit der Bitte um eine schriftliche Rückmeldung über Eingang und Beendigungszeitpunkt. Halten Sie das Schreiben so knapp wie möglich, damit keine Zuordnungsfehler entstehen.

Beispieltext: „Hiermit kündige ich meinen Vertrag Nr. [Nummer] zum [Datum]. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang der Kündigung. Mit freundlichen Grüßen, [Unterschrift]“

Unterschrift und Textform prüfen

Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief - bedeutet eine lesbare Nachricht ohne eigenhändige Unterschrift. Prüfen Sie in Ihrer Police, ob für Ihren Tarif Schriftform verlangt wird; verlangt die Police Schriftform, unterschreiben Sie eigenhändig. Nutzen Sie zur Absicherung ein Einschreiben mit Zustellnachweis, wenn Unsicherheit über die Form besteht. Klärt die Police die Frage nicht, rufen Sie 089 4124‑8200 an.

4. Häufige Probleme lösen

Typische Probleme sind ausbleibende Rückmeldung, versäumte Fristen oder Streit über Leistungen und Beiträge. Sammeln Sie dafür alle Belege und dokumentieren Sie jede Kommunikation schriftlich. So halten Sie Ihre Ansprüche und Eskalationsoptionen nachweisbar.

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Fordern Sie die Bestätigung erneut an und setzen Sie eine Frist. ARAG versendet Rückmeldungen; rechnen Sie mit max. 1 Monat Wartezeit. Kommt weiterhin keine Reaktion, dokumentieren Sie alle Sendungen und handeln Sie weiter.

1. Senden Sie eine Erinnerung per Einschreiben mit Zustellnachweis.
2. Fügen Sie Kopien aller bisherigen Nachrichten bei (E‑Mail, Fax, Einlieferungsbeleg).
3. Prüfen Sie bei anhaltender Nichtreaktion Eskalationsmöglichkeiten (siehe unten).

So verfahren Sie bei Leistungsablehnung

Prüfen Sie den Ablehnungsbescheid sorgfältig und notieren Sie das Datum der Mitteilung. Eine Ablehnung kann ein Grund für eine außerordentliche Kündigung sein. Senden Sie die außerordentliche Kündigung per Einschreiben mit Zustellnachweis und legen Sie die Ablehnung als Kopie bei.

So klären Sie Beitrags- und Abbuchungsprobleme

Bei Prämienerhöhung besteht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht, das Sie meist innerhalb von max. 1 Monat nach Mitteilung ausüben können. Dokumentieren Sie die Änderung und fordern Sie ARAG schriftlich zur Klärung auf. Bei unberechtigten Abbuchungen sichern Sie Kontoauszüge und besprechen gegebenenfalls ein Widerspruchsverfahren mit Ihrer Bank.

5. Kann ich ARAG auch direkt kontaktieren?

Ja. ARAG akzeptiert Kündigungen über das offiziellen Online‑Kündigungsformular, per E‑Mail, Fax und postalisch. Für das Online‑Formular benötigen Sie die Versicherungsnummer; Sie können Anhänge bis 12 MB hochladen. E‑Mail: service@arag.de. Fax: 0211 963‑2850. Postanschrift: ARAG Allgemeine Versicherungs‑AG, ARAG‑Platz 1, 40472 Düsseldorf. Nutzen Sie zur maximalen Sicherheit ein Einschreiben.

6. Checkliste: Wichtige Fragen

Wie sende ich das Einschreiben richtig?

Formulieren Sie Ihr Schreiben klar und fügen Sie die Versicherungsnummer hinzu. Geben Sie den Brief persönlich auf und nehmen Sie den Einlieferungsbeleg mit. Notieren Sie die Sendungsnummer und bewahren Sie Einlieferungsbeleg sowie späteren Zustellnachweis getrennt und digitalisiert auf.

Wie berechne ich die Kündigungsfrist?

Ermitteln Sie das Ende Ihres Versicherungsjahres in der Police oder im Kundenportal. Ziehen Sie drei Monate zurück. Der Zugang Ihrer Kündigung muss spätestens an diesem Stichtag bei ARAG vorliegen.

Was tue ich, wenn keine Bestätigung kommt?

Bleibt die Bestätigung aus, fordern Sie ARAG schriftlich mit Fristsetzung zur Zusendung auf. Legen Sie Kopien Ihrer ursprünglichen Sendungen bei und dokumentieren Sie alle Schritte. Kommt weiterhin keine Rückmeldung, versenden Sie ein Einschreiben mit Zustellnachweis als förmliche Aufforderung.

1. Erinnerung per Einschreiben mit Zustellnachweis senden.
2. Kopien aller bisherigen Korrespondenz beifügen.
3. Bei weiterer Nichtreaktion Eskalationsmöglichkeiten prüfen.

Welche Dokumente braucht mein Schreiben?

Ihr Schreiben muss klar identifizierbar sein. Folgende Angaben sollten enthalten sein: vollständiger Name und Anschrift, Versicherungsnummer/Kundennummer, Datum des Schreibens und eine deutliche Kündigungsformulierung mit gewünschtem Beendigungszeitpunkt oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt". Bei außerordentlichen Kündigungen fügen Sie die entsprechenden Unterlagen als Kopie bei (z. B. Ablehnungsbescheid, Sterbeurkunde, Mitteilung über Prämienerhöhung).

Wie sichere ich den Nachweis?

Sammeln Sie alle Belege und legen Sie sie geordnet ab. Digitalisieren Sie Einlieferungsbeleg, Zustellnachweis, E‑Mails und Sendeprotokolle. Bewahren Sie Fax‑Sendeberichte und Screenshots des ausgefüllten Online‑Formulars in Ihrer Akte auf.

Wie reagiere ich bei Prämienerhöhung?

Nehmen Sie das Datum der Mitteilung in Ihr Schreiben auf und formulieren Sie die außerordentliche Kündigung mit Bezug auf die Erhöhungsmitteilung. Senden Sie die Kündigung per Einschreiben mit Zustellnachweis, damit der Zugang belegbar ist. Handeln Sie innerhalb der in der Mitteilung genannten Frist, oft max. 1 Monat.

Wie verfahre ich nach einer Leistungsablehnung?

Notieren Sie das Datum des Ablehnungsbescheids und sammeln Sie alle relevanten Unterlagen. Formulieren Sie die außerordentliche Kündigung und fügen Sie die Ablehnung als Kopie bei. Senden Sie die Unterlagen per Einschreiben mit Zustellnachweis und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an.

Was muss ich bei Mindestlaufzeiten beachten?

Prüfen Sie das Ende der Mindestlaufzeit in Ihrer Police. Erst danach greift meist die ordentliche Kündigungsfrist. Rechnen Sie von diesem Datum die dreimonatige Frist bis zum Versicherungsjahresende zurück.

Wie gehe ich vor beim Tod des Versicherten?

Erben können den Vertrag übernehmen oder beenden. Fügen Sie der Kündigung Sterbeurkunde und gegebenenfalls Erbschein als Kopie bei. Formulieren Sie die Kündigung durch die Erben deutlich und senden Sie sie per Einschreiben mit Zustellnachweis an die bekannte Adresse.

Wie handle ich, wenn die Frist versäumt wurde?

Verpasst Ihr Schreiben die Frist, verlängert sich der Vertrag in der Regel um ein Jahr. Notieren Sie das neue Versicherungsjahresende für die nächste Kündigung. Prüfen Sie, ob ein außerordentlicher Kündigungsgrund vorliegt und handeln Sie innerhalb der dort genannten Fristen.

Wie eskaliere ich, wenn ARAG nicht reagiert?

Formal öffnen Sie zuerst alle internen Beschwerdekanäle bei ARAG und legen dort Ihre Dokumentation vor. Zeigt das keine Wirkung, wenden Sie sich an den Ombudsmann und gegebenenfalls an die BaFin. Legen Sie bei jeder Stufe alle relevanten Unterlagen geordnet und vollständig vor.