Focus Money kündigen

1. Ihren FOCUS / FOCUS‑MONEY‑Vertrag kündigen

Beenden Sie Ihr Abonnement von FOCUS‑MONEY per Einschreiben. Ein Einschreiben dokumentiert das Absendedatum und den Zugang beim Verlag. Die Unterschrift des Empfängers dient als Empfangsnachweis. So sichern Sie Ihre Beweislage, falls es später zu Streitigkeiten kommt.

Senden Sie das Einschreiben an die Adresse in Ihrer Rechnung oder im Impressum. Häufige Anschriften sind Postfach 050, 77649 Offenburg und Arabellastr. 23, 81925 München. Prüfen Sie vor dem Versand die Adresse auf Ihrer aktuellen Rechnung. Notieren Sie die Sendungsnummer und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg als Dokumentation auf.

So senden Sie das Einschreiben richtig

Wählen Sie die Option Einschreiben mit Rückschein, um einen eindeutigen Zustellnachweis zu erhalten. Bereiten Sie das Schreiben vollständig vor und unterschreiben Sie es eigenhändig. Fügen Sie Kopien wichtiger Unterlagen bei und nennen Sie Ihre Kundennummer oder Abo‑ID. Geben Sie den Brief bei der Post ab und notieren Sie die Sendungsnummer. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und späteren Empfangsnachweis als geordnete Dokumentation auf.

1. Schreiben fertigstellen: Name, Anschrift, Kundennummer/Abo‑ID, Datum, eindeutige Beendigungsformulierung, eigenhändige Unterschrift.
2. Einschreiben mit Rückschein wählen und den Brief bei der Post abgeben.
3. Sendungsnummer notieren und Versanddatum dokumentieren.
4. Kopien des Schreibens, Einlieferungsbeleg und Sendungsbeleg archivieren.
5. Adresse prüfen: FOCUS Magazin Verlag GmbH, Postfach 050, 77649 Offenburg oder Arabellastr. 23, 81925 München (prüfen: Rechnung/Impressum).

2. Ihren FOCUS / FOCUS‑MONEY‑Vertrag verstehen

Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen und die Vertragsbestätigung, um Laufzeit und Fristen zu klären. FOCUS nennt je nach Tarif unterschiedliche Regelungen. Ermitteln Sie zuerst Ihre Mindestlaufzeit und die konkrete Kündigungsfrist aus Ihren Unterlagen. Die verbindlichen Fristen stehen immer im Vertrag beziehungsweise in den AGB.

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

Setzen Sie das Vertragsende oder den nächsten Abrechnungszeitraum als Ausgangspunkt. Rechnen Sie die angegebene Frist rückwärts, um das späteste Eingangsdatum zu bestimmen. Planen Sie einen Puffer für Postlauf- und Bearbeitungszeiten ein.

Das müssen Sie zur automatischen Verlängerung wissen

Viele Abos verlängern sich automatisch um den gleichen Zeitraum wie das laufende Abo. Ein Probeabo verlängert sich nach dem Probemonat häufig um max. 1 Monat. Kündigen Sie rechtzeitig im Account oder im Store, je nachdem, wo Sie abgeschlossen haben. Bei Store‑Abos gelten die Fristen und Verlängerungsregeln des jeweiligen App‑Stores.

3. Ihre Kündigung vorbereiten und verfassen

Sammeln Sie alle notwendigen Vertragsangaben: Kundennummer, Abo‑ID, Mandantennummer, Ihre Adresse und das Vertragsdatum. Sie finden diese Informationen in der Begrüßungs‑E‑Mail, im Kundenkonto unter focusplus.de/account oder auf Rechnungen. Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief. Legen Sie bei Sonderkündigungen passende Belege bei, zum Beispiel eine Meldebescheinigung bei Umzug.

Welche Dokumente Ihr Schreiben braucht

• Vollständiger Name und Anschrift
• Kundennummer, Mandantennummer oder Abo‑ID
• Datum und eindeutige Beendigungsformulierung
• Eigenhändige Unterschrift bei postalischer Sendung; Nachweisdokumente bei Sonderfällen

So strukturieren Sie das Kündigungsschreiben

Beginnen Sie mit Absender und Empfänger. Fügen Sie Betreff und Datum an und formulieren Sie im Text klar, welches Abonnement Sie beenden. Fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung mit dem konkreten Beendigungszeitpunkt an. Geben Sie an, ob der Verlag die Rückmeldung per E‑Mail oder Post senden soll.

Das müssen Sie bei Sonderfällen angeben

Nennen Sie den Sonderkündigungsgrund deutlich und datieren Sie das relevante Ereignis. Fügen Sie die passenden Unterlagen bei, zum Beispiel Meldebescheinigung, Sterbeurkunde oder das Schreiben zur Preiserhöhung. Beschreiben Sie kurz den Zusammenhang, damit der Verlag die Kündigung zuordnen kann. So vermeiden Sie Nachfragen und beschleunigen die Bearbeitung.

4. Häufige Probleme lösen

Dokumentieren Sie alle Schritte und sammeln Sie die Belege systematisch. Notieren Sie Gesprächspartner, Datum und Inhalt jeder Kontaktaufnahme. Eine saubere Dokumentation erleichtert spätere Eskalationen und die Durchsetzung Ihrer Ansprüche. Halten Sie alle E‑Mails, Kontoauszüge und Versandbelege bereit.

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Senden Sie eine sachliche Erinnerung per E‑Mail und fügen Sie eine Kopie Ihres ursprünglichen Schreibens bei. Nennen Sie die Sendungsnummer und verweisen Sie auf den Einlieferungsbeleg als Dokumentation. Schicken Sie das Kündigungsschreiben erneut per Einschreiben mit Sendungsbeleg, wenn weiter keine Rückmeldung erfolgt. Setzen Sie eine Frist zur Bestätigung und dokumentieren Sie die Fristsetzung.

So handeln Sie bei unberechtigten Abbuchungen

Kontaktieren Sie den Verlag schriftlich und fordern Sie die Rückerstattung unrechtmäßig abgebuchter Beträge. Legen Sie Ihre Kündigungsbelege, Kontoauszüge und Sendungsunterlagen bei. Kontaktieren Sie parallel Ihre Bank, um eine Rückbuchung oder einen SEPA‑Widerspruch zu prüfen. Dokumentieren Sie alle Antworten, damit Sie bei Bedarf die Verbraucherzentrale einschalten können.

So eskalieren Sie bei anhaltenden Problemen

Wenn Verlag und Bank nicht helfen, bereiten Sie eine Beschwerde für die Verbraucherzentrale vor. Fügen Sie Kündigungsschreiben, Einlieferungs- und Sendungsbelege, Empfangsnachweis und Kontoauszüge bei. Informieren Sie die Verbraucherzentrale über die bisherigen Schritte und legen Sie die Unterlagen vor. Erwägen Sie ein Schlichtungsverfahren, falls sich keine Einigung erzielt.

5. Kann ich FOCUS / FOCUS‑MONEY auch direkt kontaktieren?

Sie können FOCUS / FOCUS‑MONEY per E‑Mail, Post, Account‑Verwaltung oder Telefon kontaktieren. Verlags‑Abos: focus-digital@burdadirect.de. FOCUS+: focusplus@burdadirect.de. Für FOCUS+ nutzen Sie das Konto unter https://www.focusplus.de/account oder rufen Sie den Support an. Postanschrift: Postfach 050, 77649 Offenburg oder Arabellastr. 23, 81925 München. Senden Sie bei Bedarf ein Einschreiben, um den Zugang rechtssicher zu dokumentieren.

6. Checkliste: Wichtige Fragen

So senden Sie ein Einschreiben korrekt ab

Bereiten Sie das Kündigungsschreiben vollständig vor und unterschreiben Sie es eigenhändig. Wählen Sie an der Post die Option Einschreiben mit Sendungsbeleg oder eine vergleichbare Zustellbestätigung. Notieren Sie die Sendungsnummer und heften Sie Einlieferungsbeleg und Sendungsbeleg an Ihre Kopie. Bewahren Sie diese Unterlagen bis zur schriftlichen Rückmeldung auf.

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

Ziehen Sie das Vertrags- oder Laufzeitende als Ausgangspunkt heran. Rechnen Sie die Frist rückwärts und planen Sie einen Puffer für Postlaufzeiten ein. So stellen Sie sicher, dass der Zugang rechtzeitig erfolgt.

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Senden Sie eine formelle Erinnerung per E‑Mail mit Kopie Ihrer Kündigung und setzen Sie eine Frist. Versenden Sie parallel das Schreiben erneut per Einschreiben mit Sendungsbeleg. Dokumentieren Sie alle Schritte und bereiten Sie Unterlagen für eine Beschwerde vor.

Welche Dokumente Ihr Schreiben braucht

• Name, Anschrift
• Kundennummer / Mandantennummer / Abo‑ID
• Datum, eindeutige Beendigungsformulierung
• Eigenhändige Unterschrift; Nachweisdokumente bei Sonderkündigungen

So finden Sie Ihre Kundennummer / Abo‑ID

Ihre Kundennummer und Abo‑ID stehen in der Begrüßungs‑E‑Mail, im Kundenkonto oder auf Rechnungen. Notieren Sie diese Daten vor dem Verfassen der Kündigung. Wenn Sie sie nicht finden, kontaktieren Sie den Abonnentenservice vor dem Versand.

So kündigen Sie ein Probeabo rechtzeitig

Ein Probemonat endet in der Regel nach einem Monat. Viele Probeabos verlängern sich danach automatisch um max. 1 Monat. Kündigen Sie im entsprechenden Konto rechtzeitig vor Ablauf, je nachdem, wo Sie abgeschlossen haben.

So kündigen Sie Store‑Abos

Store‑Abonnements verwaltet der App‑Store; er ist Ihr Ansprechpartner für Abrechnung und Kündigung. Kündigen Sie direkt im jeweiligen Store‑Konto und sichern Sie einen Screenshot als Nachweis. Der Verlag kann Store‑Käufe nicht selbst im Store beenden.

So sichern Sie Beweise bei E‑Mail‑Kündigungen

Senden Sie die Kündigung von einer Adresse, die Sie archivieren können, und speichern Sie die gesendete Nachricht. Bitten Sie in der E‑Mail um eine Empfangsbestätigung und setzen Sie ggf. eine Nachfrist. Sichern Sie empfangene Antworten und E‑Mail‑Header als Nachweis.

Das tun Sie, wenn weiterhin abgebucht wird

Dokumentieren Sie jede Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug und senden Sie die Nachweise an den Abonnentenservice. Kontaktieren Sie gleichzeitig Ihre Bank, um eine Rückbuchung oder einen SEPA‑Widerspruch zu prüfen. Legen Sie gesammelte Belege einer Verbraucherzentrale vor, falls der Verlag nicht reagiert.

So verlangen Sie die Bestätigung des Beendigungszeitpunkts

Formulieren Sie in der Kündigung die Bitte um eine schriftliche Bestätigung des konkreten Beendigungszeitpunkts. Senden Sie eine Erinnerung, falls keine Rückmeldung erfolgt, und verweisen Sie auf Ihre Versandbelege. Bewahren Sie die Bestätigung zusammen mit allen Versandnachweisen auf.