Auf einen Blick kündigen

1. Ihren Auf einen Blick‑Vertrag kündigen

Senden Sie die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Der Empfangsnachweis beweist, wann der Verlag Ihre Erklärung erhielt. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und den Zustellnachweis zusammen mit einem Scan des Schreibens auf. So sichern Sie Ihre Rechte bei Friststreitigkeiten.

Schicken Sie das unterschriebene Schreiben ausschließlich an die Postadresse des Verlags. Verwenden Sie nur die postalische Adresse von Auf einen Blick, damit der Verlag die Sendung eindeutig zuordnen kann. Die Empfängeranschrift lautet: Bauer Vertriebs KG, Auf einen Blick, Burchardstr. 11, 20078 Hamburg, Deutschland.

So senden Sie das Einschreiben richtig

Mit einem Einschreiben sichern Sie den Zugang Ihrer Kündigung. Verfassen Sie das Schreiben klar, unterschreiben Sie es handschriftlich und fügen Sie bei Bedarf Kopien Ihrer Adressbelege bei. Nennen Sie die 13‑stellige Kundennummer und das gewünschte Beendigungsdatum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt". Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Rückmeldung an.

Geben Sie den Brief bei der Post auf und wählen Sie "Einschreiben mit Empfangsnachweis". Bewahren Sie den Sendungsbeleg auf. Prüfen Sie nach Erhalt den Zustellnachweis auf Datum und Unterschrift und scannen Sie alle Belege.

1. Verfassen und unterschreiben Sie das Kündigungsschreiben mit Kundennummer (13 Stellen) und gewünschtem Beendigungsdatum.
2. Frankieren Sie den Brief und adressieren Sie ihn an: Bauer Vertriebs KG, Auf einen Blick, Burchardstr. 11, 20078 Hamburg, Deutschland.
3. Geben Sie den Brief bei der Post auf und wählen Sie "Einschreiben mit Empfangsnachweis". Nehmen Sie den Sendungsbeleg mit.
4. Prüfen Sie den zurückgesandten Empfangsnachweis auf Datum und Unterschrift. Legen Sie Kopien und Scans ab.
5. Notieren Sie die Sendungsnummer und speichern Sie Fotos oder Scans aller Unterlagen für den Fall einer späteren Klärung.

2. Ihren Auf einen Blick‑Vertrag verstehen

Klären Sie Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist. Diese Angaben bestimmen das Beendigungsdatum. Bei vielen Abos betragen die Mindestlaufzeiten sechs oder zwölf Monate. Die reguläre Kündigungsfrist liegt meist bei drei Monaten. Abos verlängern sich automatisch um die vereinbarte Periode, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

Für die Fristenberechnung zählen Fristlänge und das Ende der Mindestlaufzeit. Rechnen Sie rückwärts vom gewünschten Beendigungsdatum. Die übliche Kündigungsfrist beträgt drei Monate.

Beispiel: Läuft Ihre Mindestlaufzeit bis zum 31.12.2026, ist der letzte Zugangstag der 30.09.2026. Planen Sie zwei bis drei Werktage Puffer für den Postweg ein. Senden Sie rechtzeitig das Einschreiben mit Zustellnachweis, damit keine automatische Verlängerung eintritt.

Wichtig für Flexi‑Abo und Probe‑Abo

Flexi‑Abos haben oft keine feste Mindestlaufzeit und erlauben eine flexible Beendigung. Probe‑ oder Prämienabos können kürzere oder abweichende Fristen vorsehen. Finden Sie die Regelungen auf dem Bestellbeleg oder in der Abo‑Korrespondenz. Nutzen Sie die Kundennummer, um Ihr Abo eindeutig zu identifizieren.

Das müssen Sie bei automatischer Verlängerung beachten

Bei automatischer Verlängerung verlängert sich das Abo um die vertraglich vereinbarte Periode, sofern die Kündigung nicht rechtzeitig einging. Berechnen Sie Ihr Kündigungsdatum so, dass Ihre Erklärung vor Ablauf der Frist beim Verlag eingeht. Setzen Sie eine Erinnerung in Ihren Kalender, damit die Frist nicht unbemerkt verstreicht. Prüfen Sie, ob Sonderkündigungsgründe wie Preiserhöhungen ein vorzeitiges Ende erlauben und sammeln Sie Belege dafür.

3. Ihre Kündigung vorbereiten und verfassen

Sammeln Sie vorab alle Daten, die im Schreiben stehen müssen: vollständiger Name, Anschrift, die 13‑stellige Kundennummer, Datum und eine eindeutige Formulierung zur Beendigung des Abos. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich, wenn Sie postalisch versenden. Nennen Sie das gewünschte Beendigungsdatum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt". Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung an.

Welche Dokumente Sie bereithalten sollten

Bevor Sie das Schreiben abschicken, legen Sie die wichtigsten Unterlagen bereit. Kopien der Abo‑Korrespondenz, das Adressetikett mit Kundennummer und Zahlungsbelege erleichtern die Zuordnung. Bei Sonderfällen halten Sie passende Unterlagen parat. So helfen Sie dem Kundenservice, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.

• Vollständiger Name und Anschrift
• Kundennummer / Auftragsnummer (13‑stellig)
• Datum und eindeutige Kündigungsformulierung sowie Bitte um Rückmeldung
• Unterschrift (bei postalischer Kündigung)
• Kopien von Abo‑Belegen oder relevanten Unterlagen (z. B. Sterbeurkunde)

So strukturieren Sie das Kündigungsschreiben

Stellen Sie oben Ihre Kontaktdaten, das Datum und die Empfängeranschrift dar. Nutzen Sie eine Betreffzeile wie "Kündigung Abonnement Auf einen Blick" und nennen Sie die Kundennummer. Formulieren Sie klar, welches Abo betroffen ist, nennen Sie das Beendigungsdatum und schließen Sie mit der handschriftlichen Unterschrift.

Wichtig bei Sonderfällen

Bei Preiserhöhungen geben Sie das Datum der Änderungsmitteilung an und erklären die außerordentliche Kündigung. Bei Umzug in ein Pflegeheim oder beim Todesfall fügen Sie den entsprechenden Nachweis bei. Bei Sterbefällen genügt oft ein kurzes Schreiben der Erben mit einer Kopie der Sterbeurkunde. Fehlen Unterlagen, senden Sie die Kündigung trotzdem und reichen Sie Dokumente anschließend nach.

4. Häufige Probleme lösen

Fehlende Rückmeldungen, uneinheitliche Adressdaten oder verpasste Fristen führen oft zu Problemen. Sammeln Sie alle Belege und notieren Sie jeden Kontaktversuch, damit Sie den Vorgang belegen können. Ein strukturierter Nachweis erleichtert spätere Klärungen mit dem Verlag oder Dritten.

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Eingangsbestätigungen erreichen Sie meist binnen weniger Tage per E‑Mail. Kommt binnen einer Woche keine Rückmeldung, senden Sie eine kurze Erinnerung mit Kopie des ursprünglichen Schreibens. Bleibt die Reaktion aus, schicken Sie die Kündigung erneut per Einschreiben mit Empfangsnachweis.

Archivieren Sie E‑Mail‑Protokolle, Fax‑Sendeberichte und den Sendungsbeleg. Diese Unterlagen dienen als Beleg, falls Sie die Angelegenheit eskalieren müssen. Ziehen Sie danach die Verbraucherzentrale oder eine Schlichtungsstelle hinzu, wenn der Verlag nicht reagiert.

So reagieren Sie bei unberechtigten Abbuchungen

Notieren Sie Datum, Betrag und Verwendungszweck jeder unberechtigten Abbuchung. Fordern Sie den Anbieter schriftlich zur Klärung auf und widersprechen Sie unberechtigten Lastschriften bei Ihrer Bank. Dokumentieren Sie alle Kontakte und legen Sie Kontoauszüge sowie Ihre Kündigungsunterlagen bereit. Diese Unterlagen sind wichtig, wenn Sie eine Beschwerde einreichen oder die Bank um Unterstützung bitten.

So eskalieren Sie - Kontaktwege und Beschwerden

Wenn direkte Kontaktversuche nichts bringen, erhöhen Sie die formale Ebene. Senden Sie eine Mahnung per Einschreiben mit Zustellnachweis und verlangen Sie eine verbindliche Rückmeldung. Wendet der Verlag weiterhin nicht oder rechnet unrechtmäßig ab, wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder an eine zuständige Schlichtungsstelle. Dokumentieren Sie alle Schritte und fügen Sie Kopien Ihrer Korrespondenz bei.

• E‑Mail: kundenservice@bauermedia.com
• Telefon: 040 / 32 90 16 16
• Fax: 040 30198182
• Postalisch: Bauer Vertriebs KG, Auf einen Blick, Burchardstr. 11, 20078 Hamburg, Deutschland

5. Kann ich Auf einen Blick auch direkt kontaktieren?

Sie können Auf einen Blick direkt kontaktieren. Akzeptierte Wege sind das Online‑Formular von Bauer Plus, E‑Mail, Fax oder die postalische Kündigung. Telefonische Anfragen dienen nur der Auskunft und gelten nicht als belastbarer Zugangsnachweis. Für einen eindeutigen Nachweis nutzen Sie das Einschreiben.

• Online‑Formular: https://www.bauer-plus.de/service/kuendigung/
• E‑Mail: kundenservice@bauermedia.com
• Fax: 040 30198182
• Postalisch: Bauer Vertriebs KG, Auf einen Blick, Burchardstr. 11, 20078 Hamburg, Deutschland
• Telefon (keine Belegfunktion): 040 / 32 90 16 16

6. Checkliste: Wichtige Fragen

Wie sichere ich den Versandnachweis?

Der Versandnachweis entscheidet oft, ob meine Kündigung fristgerecht war. Erzeugen Sie ihn frühzeitig und dokumentieren Sie ihn systematisch. Beim Einschreiben sind der Einlieferungsbeleg und der Empfangsnachweis zentral. Beim Fax dient das Sendeprotokoll als Beleg und bei E‑Mail das Sende‑ sowie das Lesebestätigungsprotokoll.

Wie berechne ich meine Kündigungsfrist?

Ermitteln Sie zuerst das Ende der Mindestlaufzeit und die vereinbarte Frist. Rechnen Sie vom gewünschten Beendigungsdatum rückwärts, um den letzten Zugangstag zu ermitteln. Legen Sie einen Puffer von zwei bis drei Werktagen ein, damit der Postversand berücksichtigt ist.

Was muss ich tun, wenn keine Bestätigung kommt?

Warten Sie kurz auf die Eingangsbestätigung und senden Sie dann eine Erinnerung per E‑Mail. Falls keine Reaktion folgt, verschicken Sie die Kündigung noch einmal per Einschreiben mit Zustellnachweis. Bewahren Sie alle Sendeprotokolle und Belege auf, um meine Schritte zu dokumentieren.

Welche Dokumente braucht mein Schreiben?

Mein Schreiben muss alle Angaben enthalten, die eine eindeutige Zuordnung erlauben. Legen Sie diese Dokumente bereit. Diese Unterlagen erleichtern dem Verlag die Zuordnung und beschleunigen die Bearbeitung:

• Vollständiger Name und Anschrift
• Kundennummer / Auftragsnummer (13‑stellig)
• Datum, klare Kündigungsformulierung und Bitte um Rückmeldung
• Handschriftliche Unterschrift (bei postalischem Versand)
• Kopien relevanter Belege (z. B. Rechnungen, Adressetikett)

Wie finde ich meine Kundennummer?

Die Kundennummer hat in der Regel 13 Stellen. Sie steht auf dem Adressetikett der letzten Lieferung oder in Bestell‑E‑Mails und Rechnungen. Geben Sie im Schreiben alternative Identifikationsmerkmale wie Geburtsdatum und vollständige Anschrift an, wenn die Nummer fehlt.

Wie sichere ich den Nachweis per Fax oder E-Mail?

Beim Fax ist das Sendeprotokoll der entscheidende Beleg. Drucken Sie den Bericht aus und heben Sie ihn auf. Bei E‑Mail senden Sie den Kündigungstext in den Nachrichtentext an kundenservice@bauermedia.com und bitten um eine Lesebestätigung. Speichern Sie das Sendeprotokoll Ihres Mailprogramms und CCen Sie sich selbst als zusätzlichen Beleg.

Wie bereite ich eine Sonderkündigung vor?

Bei Sonderkündigungen nennen Sie kurz den Grund und kündigen die Nachreichung der passenden Unterlagen an. Bei Preiserhöhungen verweisen Sie auf das Datum der Mitteilung. Bei Todesfällen fügen Sie möglichst eine Kopie der Sterbeurkunde bei. Senden Sie die Erklärung per Einschreiben mit Zustellnachweis und verlangen Sie eine schriftliche Rückmeldung über das Beendigungsdatum.

Wie kündige ich ohne Kundennummer?

Fehlt die Kundennummer, nennen Sie im Schreiben Ihren vollständigen Namen, die Anschrift und Ihr Geburtsdatum. Beschreiben Sie kurz, wann Sie das Abo abgeschlossen haben oder wie die letzte Lieferung adressiert war. Bitten Sie explizit um eine Rückmeldung, dass der Verlag die Kündigung meinem Abo zugeordnet hat.

Wie stoppe ich unberechtigte Abbuchungen?

Sammeln Sie die betreffenden Kontoauszüge und vermerken Sie Datum und Betrag der Abbuchungen. Schreiben Sie den Anbieter an und fordern Sie eine Klärung. Teilen Sie mit, dass Sie widersprechen, falls die Abbuchungen unberechtigt sind. Informieren Sie parallel Ihre Bank, um eine mögliche Rückholung prüfen zu lassen.

Wie fordere ich eine anteilige Rückerstattung?

Fordern Sie die anteilige Rückerstattung schriftlich an und legen Sie Zahlungsbelege bei. Nennen Sie die Zeiträume, für die Sie eine Rückzahlung erwarten, sowie die Kontoverbindung für die Gutschrift. Bewahren Sie Schriftverkehr und Zahlungsbestätigungen, um den Vorgang nachverfolgen zu können.

Wie kündige ich ein Geschenkabo?

Bei Geschenkabos kündigt meist der Auftraggeber, notieren Sie daher in der Korrespondenz, wer die Bestellung vorgenommen hat. Geben Sie die Bestell‑ oder Kundennummer des Geschenkabos sowie die Anschrift des Empfängers an. So identifiziert der Verlag das richtige Abo. Fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an und bewahren Sie Kopien der Korrespondenz auf.