ART MAGAZIN kündigen

1. Ihren ART MAGAZIN-Vertrag kündigen

Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben als Einschreiben mit Zustellnachweis. So dokumentieren Sie den Absendezeitpunkt und erhalten einen unterschriebenen Empfangsnachweis. Der Eingangsstempel sichert die Frist und vermindert spätere Streitigkeiten. Bewahren Sie Sendungsbeleg und Empfangsnachweis dauerhaft auf.

Richten Sie das Schreiben an die offizielle Postanschrift und geben Sie alle Identifikationsdaten deutlich an. Verwenden Sie als Empfängerangabe "Kundenservice", damit die Zuordnung intern schneller erfolgt. Adressieren Sie das Schreiben an G+J Medien GmbH, Am Baumwall 11, 20459 Hamburg.

So senden Sie das Einschreiben richtig

Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Zustellnachweis, damit Sie einen klaren Beleg für den Zugang haben. Legen Sie eine Kopie des Schreibens und die Bestellbestätigung oder Rechnung bei. Fotografieren Sie den Einlieferungsbeleg und notieren Sie die Sendungsnummer.

1. Erstellen Sie das Kündigungsschreiben mit allen Identifikationsdaten.
2. Legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung oder Rechnung bei.
3. Geben Sie den Brief bei der Post als Einschreiben mit Zustellnachweis auf und notieren Sie die Sendungsnummer.
4. Adressieren Sie an: G+J Medien GmbH, Am Baumwall 11, 20459 Hamburg, Kundenservice.
5. Bewahren Sie Sendungsbeleg und Empfangsnachweis sowie die Scans auf.

2. Ihren ART MAGAZIN-Vertrag verstehen

Lesen Sie die Bestellbestätigung und die AGB im Serviceportal. Notieren Sie das Ende der Mindestlaufzeit. Bei ART MAGAZIN gilt meist eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Laufzeitende. Viele Tarife rechnen jährlich im Voraus ab; das beeinflusst die Fristberechnung.

Prüfen Sie den Abo‑Typ. Probeabos, 6‑Ausgaben‑Abos, Vorteilsabos und Digital‑Abos haben unterschiedliche Mindestlaufzeiten. Nach Ablauf verlängert sich das Abo meist automatisch um ein Jahr. Beenden Sie das Vertragsverhältnis rechtzeitig, damit eine Jahresverlängerung ausbleibt. Planen Sie Puffer ein und sichern Sie alle Belege.

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

Bestimmen Sie das Ende der Mindestlaufzeit Ihres Tarifs. Ziehen Sie einen Monat ab; das Ergebnis ist der späteste Eingangstermin Ihrer Kündigung. Endet die Laufzeit am 30. Juni, muss die Kündigung bis zum 31. Mai beim Anbieter eingehen. Planen Sie beim Postversand 3–5 Tage Puffer ein. Speichern Sie bei Onlineformularen sofort einen Bildschirmnachweis.

Gängige Mindestlaufzeiten sind: Probeabo drei Monate, 6‑Ausgaben‑Abo sechs Monate, Vorteilsabo zwölf Monate und Digital‑Abo zwölf Monate. Alle genannten Tarife halten die Kündigungsfrist von einem Monat zum Laufzeitende ein. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen, um die genaue Laufzeit festzustellen.

Wichtiger Punkt: automatische Verlängerung

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abo meist automatisch. Bei jährlicher Vorauszahlung ist die Kündigungsfrist besonders relevant. Tragen Sie das Vertragsende in Ihren Kalender ein. Setzen Sie eine Erinnerung 7–10 Tage vor dem letzten zulässigen Eingangstermin. Prüfen Sie die letzte Rechnung oder das Serviceportal unter "Mein Konto". Dort finden Sie Angaben zur nächsten Abbuchung und zur Auftragsnummer.

Das müssen Sie bei verschiedenen Abo‑Typen beachten

Unterschiedliche Abo‑Typen haben verschiedene Mindestlaufzeiten. Probeabos laufen meist drei Monate, 6‑Ausgaben‑Abos sechs Monate. Viele Print‑ und Digital‑Abos laufen zwölf Monate. Beachten Sie, dass eine jährliche Vorauszahlung Rückerstattungen beeinflussen kann.

Bei Geschenkabos klären Sie, wer kündigungsberechtigt ist. In der Regel beendet die schenkende Person das Abo frühestens zum Laufzeitende. Bei Digital‑Abos prüfen Sie, ob ein separates Store‑Abo über Apple oder Google besteht. Beenden Sie dieses gegebenenfalls zusätzlich.

3. Ihre Kündigung vorbereiten und verfassen

Sammeln Sie alle Identifikationsdaten: vollständiger Name, Anschrift, Kundennummer oder Vertragsnummer sowie gegebenenfalls die 12‑stellige Auftragsnummer. Legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bereit. Notieren Sie das gewünschte Vertragsende und das Versanddatum. So erleichtern Sie die eindeutige Identifikation durch den Kundenservice und beschleunigen die Bearbeitung.

Formulieren Sie eine klare Kündigungsformel und fordern Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung an. Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief - reicht in vielen Fällen aus. Bei postalischem Versand unterschreiben Sie das Schreiben, um den Beleg zu stärken. Bewahren Sie alle Sende‑ und Empfangsbelege systematisch auf.

Welche Angaben Ihr Schreiben braucht

Folgende Angaben gehören in Ihr Schreiben, damit der Anbieter es eindeutig zuordnen kann:

• Vollständiger Name
• Anschrift
• Kundennummer / Vertragsnummer
• Datum

Falls vorhanden, fügen Sie die 12‑stellige Auftragsnummer bei. Nennen Sie bei Geschenkabos Rechnungs‑ und Lieferadresse. Optional können Sie den Widerruf der Einzugsermächtigung zum Vertragsende erklären.

So strukturieren Sie die Kündigung

Beginnen Sie mit einer klaren Betreffzeile, zum Beispiel "Kündigung Abo Nr. [Nummer]". Nennen Sie im ersten Satz die Kündigungsabsicht und das gewünschte Vertragsende. Fügen Sie alle Identifikationsdaten an und fordern Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung an. Schließen Sie mit Ort, Datum und Ihrer Unterschrift bei postalischem Versand.

Sonderfälle kurz angesprochen

Fehlt die Auftragsnummer, geben Sie möglichst viele Identifikationsdaten an: Name, Adresse, letzte Abbuchung und Bestelldatum. Bei Geschenkabos nennen Sie sowohl Rechnungs‑ als auch Lieferadresse und die Bestellreferenz. Bei digitalen Abos prüfen Sie zusätzlich, ob eine Abmeldung in der App oder über den Store nötig ist.

4. Häufige Probleme lösen

Viele Verbraucher fühlen sich nach dem Absenden der Kündigung unsicher, etwa wenn keine Bestätigung eintrifft oder Prämien ausbleiben. Bleiben Sie sachlich und dokumentieren Sie jede Kommunikation. Notieren Sie Datum, Uhrzeit, Namen des Mitarbeiters und den Inhalt des Gesprächs. Formulieren Sie Nachfragen per E‑Mail höflich und senden Sie bei Bedarf einen weiteren postalischen Nachweis.

Wenn die Erstreaktion ausbleibt, setzen Sie eine Frist von 7–14 Tagen und haken nach. Halten Sie alle Belege bereit, um gegebenenfalls eine Beschwerde einzureichen. Die systematische Sammlung von Unterlagen vereinfacht eine mögliche Eskalation.

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Erhalten Sie innerhalb von 7–14 Tagen keine Eingangsbestätigung, kontaktieren Sie zuerst den Kundenservice per E‑Mail oder Telefon. Verweisen Sie auf Ihr ursprüngliches Schreiben und notieren Sie Gesprächsdetails. Fordern Sie erneut eine Rückmeldung an und senden Sie bei Bedarf eine zweite Kündigung per Einschreiben mit Empfangsnachweis.

Reagiert der Anbieter weiterhin nicht, wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder eine Schlichtungsstelle. Legen Sie dort Ihre Unterlagen vor. Diese Stellen helfen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte.

So sichern Sie Ihren Nachweis

Sichern Sie sämtliche Unterlagen digital. Scannen Sie das Kündigungsschreiben, den Sendungsbeleg und den Empfangsnachweis sowie eingehende Bestätigungs‑E‑Mails. Speichern Sie E‑Mail‑Header mit Absender und Zeitstempel, da diese bei Streitfragen als Beleg dienen.

Organisieren Sie die Dateien chronologisch, damit Sie bei Bedarf schnell zugreifen können. Bei Fax kündigen heben Sie den Sendebericht auf; bei telefonischer Kündigung senden Sie eine schriftliche Bestätigung des Gesprächs an den Kundenservice. So schaffen Sie eine nachvollziehbare Dokumentationskette.

Das tun Sie bei Prämien- oder Gutscheinproblemen

Prämien oder digitale Gutscheine landen manchmal im Spam‑Ordner oder werden verzögert versandt. Prüfen Sie daher auch Ihren Spam‑Ordner und die bei der Bestellung angegebene E‑Mail. Dokumentieren Sie, wann Sie die Prämie erwarteten, und kontaktieren Sie den Kundenservice mit diesen Angaben.

Fordern Sie eine Nachverfolgung oder eine Gutschrift an, falls die Prämie nicht geliefert wurde. Bleibt die Klärung aus, notieren Sie alle Kontaktversuche und legen Sie diese Unterlagen bei einer Verbraucherzentrale vor.

Das tun Sie bei Prämien- oder Gutscheinproblemen

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam‑Ordner und die Bestell‑E‑Mail‑Adresse, falls eine digitale Prämie fehlt. Notieren Sie das in der Bestellbestätigung genannte Lieferdatum. Kontaktieren Sie den Kundenservice mit den Angaben und fordern Sie Nachsendung oder Gutschrift an. Falls keine zufriedenstellende Lösung erfolgt, wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale.

5. Kann ich ART MAGAZIN auch direkt kontaktieren?

So kontaktieren Sie ART MAGAZIN

Sie können ART MAGAZIN über das Online‑Formular im Serviceportal kontaktieren: https://serviceportal.art-magazin.de/s/kuendigungsformular. Senden Sie eine E‑Mail an art-service@guj.de. Schicken Sie die postalische Kündigung an G+J Medien GmbH, Am Baumwall 11, 20459 Hamburg. Telefonisch erreichen Sie den Kundenservice unter +49 (0)40 5555 7809. Eine Faxoption besteht gegebenenfalls. Digitale Abos verwalten Sie zusätzlich in der App.

Wichtig für telefonische und App‑Kontakte

Notieren Sie bei einem Telefonat Datum, Uhrzeit, Namen des Mitarbeiters und die besprochenen Punkte. Fordern Sie anschließend eine schriftliche Rückmeldung per E‑Mail an. Bei Kündigungen in der App fertigen Sie sofort einen Screenshot der Bestätigung an und speichern Sie ihn sicher.

6. Checkliste: Wichtige Fragen

Wie sende ich das Einschreiben richtig?

Versenden Sie das Schreiben als Einschreiben mit Zustellnachweis und notieren Sie die Sendungsnummer. Legen Sie Kopien von Bestellung oder Rechnung bei und fotografieren Sie den Einlieferungsbeleg. Bewahren Sie Scans der Unterlagen auf.

Wie berechne ich die Kündigungsfrist?

Ermitteln Sie das genaue Ende der Mindestlaufzeit und ziehen Sie einen Monat ab. Berücksichtigen Sie beim Postversand 3–5 Tage Puffer. Speichern Sie bei Onlineformularen die Bestätigungsseite als Nachweis.

Was tue ich, wenn keine Bestätigung kommt?

Warten Sie 7–14 Tage und kontaktieren Sie dann den Kundenservice per E‑Mail oder Telefon. Verweisen Sie auf Ihr erstes Schreiben und senden Sie bei Bedarf eine zweite Kündigung per Einschreiben mit Empfangsnachweis. Halten Sie alle Antworten und Gesprächsnotizen chronologisch fest.

Welche Dokumente braucht mein Schreiben?

Bereiten Sie folgende Unterlagen vor und legen Sie diese dem Schreiben bei:

• Vollständiger Name und Anschrift
• Kundennummer oder Vertragsnummer
• Datum des Schreibens und gewünschtes Vertragsende
• Falls vorhanden: 12‑stellige Auftragsnummer

Optional: Kopie der Bestellbestätigung oder der letzten Abbuchung sowie ein Hinweis zum Widerruf der Einzugsermächtigung zum Vertragsende.

Wie finde ich meine Auftragsnummer?

Die 12‑stellige Auftragsnummer finde ich in der Auftragsbestätigung, auf Rechnungen oder im Serviceportal unter "Mein Konto". Fehlen mir diese Dokumente, nenne ich beim Kundenservice meinen Namen, meine Adresse, das Datum der Bestellung und die letzte Abbuchung. Ein Screenshot aus dem Serviceportal dient als hilfreicher Nachweis.

Wie dokumentiere ich ein Telefonat mit dem Kundenservice?

Notieren Sie sofort Datum, Uhrzeit, Namen des Mitarbeiters und die wichtigsten Aussagen. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail. Senden Sie bei Bedarf eine E‑Mail mit einer Gesprächszusammenfassung zur Protokollierung.

Wie kündige ich ein Geschenkabo?

Die schenkende Person kann das Geschenkabo in der Regel zum Ablauf der Mindestlaufzeit beenden. Nennen Sie in der Kündigung Rechnungs‑ und Lieferadresse sowie die Bestellreferenz oder Kundennummer. Fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an, damit eindeutig feststeht, wer gekündigt hat und zu welchem Datum.

Wie kündige ich ein Digital‑Abo in der App?

Digitale Abos verwalten Sie meist im Serviceportal oder in den App‑Einstellungen. Prüfen Sie, ob ein Store‑Abonnement über Apple oder Google separat besteht. Kündigen Sie ein Store‑Abonnement zusätzlich in den Store‑Einstellungen und fertigen Sie Screenshots der Bestätigung an.

Was tue ich bei Prämienproblemen?

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam‑Ordner und die bei der Bestellung angegebene E‑Mail‑Adresse, falls eine Prämie aussteht. Dokumentieren Sie, wann die Prämie laut Bestellbestätigung hätte eintreffen sollen. Kontaktieren Sie den Kundenservice und fordern Sie eine Nachsendung oder Gutschrift an.

Wie widerrufe ich die Einzugsermächtigung?

Erwähnen Sie den Widerruf der Einzugsermächtigung ausdrücklich im Kündigungsschreiben zum Vertragsende. Informieren Sie parallel Ihre Bank und prüfen Sie, ob letzte Abbuchungen zurückgebucht werden müssen. Klären Sie Details mit Ihrer Bank und halten Sie alle Belege bereit.

Wie sichere ich E‑Mail‑Belege und Header?

Exportieren oder drucken Sie vollständige E‑Mails inklusive Header (Absender, Zeitstempel, Message‑ID). Speichern Sie eine PDF‑Kopie und bewahren Sie die Dateien zusammen mit Screenshots aus dem Serviceportal auf. Kombinieren Sie diese Nachweise mit Scans von Einschreibenbelegen, um eine lückenlose Dokumentation zu schaffen.