Allianz Versicherung kündigen

1. Ihren Allianz‑Vertrag kündigen

Senden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Der Rückschein dokumentiert den Zugang beim Empfänger und das relevante Datum für Fristen. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Zustellnachweis sicher auf, damit Sie den Zugang im Streitfall belegen können.

Behalten Sie eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens und aller Anlagen. Senden Sie nur das Original per Einschreiben an die postalische Adresse der Allianz. Nennen Sie in Ihrem Schreiben Ihre vollständige Versicherungsnummer, das Datum und die gewünschte Beendigungsformel.

So senden Sie das Einschreiben richtig

Senden Sie das Einschreiben an die angegebene Allianz‑Adresse. So dokumentieren Sie den Zugang klar und nachvollziehbar. Achten Sie auf vollständige Adresse und ausreichende Frankierung.

Notieren Sie die Sendungsnummer. Scannen Sie Einlieferungsbeleg und Brief und speichern Sie Kopien zentral ab. Senden Sie zusätzlich eine digitale Kopie an Ihre eigene E‑Mail‑Adresse und speichern Sie diese sicher. Die postalische Adresse lautet: Allianz Versicherungs‑AG, Kundenbetreuung, Postfach 10900, Berlin, Deutschland.

1. Fertigen Sie das Schreiben an, unterschreiben Sie es und erstellen Sie eine Kopie.
2. Legen Sie die Kündigung in einen Umschlag und adressieren Sie diesen deutlich.
3. Wählen Sie bei der Post "Einschreiben mit Rückschein" und senden Sie das Schreiben an die oben genannte Adresse.
4. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Empfangsnachweis auf und sichern Sie beides digital.
5. Speichern Sie Kopien des Briefs und der Belege in einem sicheren Ordner.

2. Ihren Allianz‑Vertrag verstehen

Prüfen Sie Ihren Versicherungsschein, weil Laufzeit und Kündigungsfristen produktabhängig sind. Viele Policen laufen ein Jahr und verlängern sich automatisch um zwölf Monate, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Ermitteln Sie das genaue Vertragsende, damit Ihre Mitteilung pünktlich beim Versicherer ankommt.

Die üblichen Fristen unterscheiden sich nach Produkt. Bei Kfz‑Versicherungen beträgt die Laufzeit oft zwölf Monate. Die Kündigungsfrist liegt meist bei maximal einem Monat vor Ablauf. Bei Hausrat-, Privathaftpflicht- und Unfallversicherungen gilt häufig eine Frist von drei Monaten.

Wichtige Vertragsbestandteile prüfen

Lesen Sie im Versicherungsschein besonders Versicherungsbeginn oder Hauptfälligkeit, Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und die genaue Bezeichnung der Police. Diese Angaben bestimmen den Stichtag für eine ordentliche Kündigung und welche Form nötig ist. Achten Sie außerdem auf Hinweise zu automatischer Verlängerung und auf Klauseln zu Sonderkündigungsrechten.

Ist ein Sonderkündigungsrecht vorgesehen, finden Sie die Regelungen meist im Abschnitt zu Prämienanpassungen oder Schadenfällen. Prüfen Sie dort die Bedingungen, weil Sie oft nur eine kurze Reaktionsfrist haben. Fehlen Angaben oder sind sie unklar, lesen Sie die AGB oder kontaktieren Sie den Allianz‑Kundenservice.

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

Prüfen Sie die Hauptfälligkeit im Versicherungsschein und rechnen Sie die Frist rückwärts von diesem Datum. Bei einer Kfz‑Police mit Ablauf 31.12. und einer Frist von maximal einem Monat muss die Kündigung spätestens am 30.11. bei der Allianz ankommen. Bei einer Hausratversicherung mit drei Monaten Frist ist der späteste Zugangstag der 30.09.

Planen Sie mehrere Werktage Puffer für den Postversand ein, damit Fristen nicht versäumt werden. Tragen Sie das Vertragsende in Ihren Kalender ein und setzen Sie digitale Erinnerungen, wenn Sie mehrere Policen verwalten.

Textform versus Schriftform beachten

Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief. Bei Verträgen, die ab dem 01.10.2016 geschlossen oder geändert wurden, genügt oft eine Mitteilung in schriftlicher Form, zum Beispiel per E‑Mail. Ältere Policen verlangen weiterhin häufig die eigenhändige Unterschrift.

Wenn Sie unsicher sind, senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Zustellnachweis. Bewahren Sie in jedem Fall Belege wie E‑Mail‑Header, Fax‑Sendeprotokoll oder Einlieferungsbeleg auf.

3. Ihre Kündigung vorbereiten und verfassen

Sammeln Sie alle Angaben, die die Allianz zur eindeutigen Zuordnung braucht. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre Anschrift und vor allem die Versicherungs‑ oder Kundennummer. Bei Kfz halten Sie zusätzlich das Kennzeichen bereit; bei Lebensversicherungen kann der Original‑Versicherungsschein verlangt werden.

Strukturieren Sie Ihr Schreiben klar, damit die Allianz sofort erkennt, welche Police gemeint ist und zu welchem Termin Sie das Vertragsverhältnis beenden möchten. Formulieren Sie deutlich Ihre Kündigungsabsicht, das gewünschte Beendigungsdatum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an. Legen Sie Kopien der relevanten Unterlagen bei.

Das müssen Sie bereitlegen

Präzise Angaben erleichtern die Zuordnung und beschleunigen die Bearbeitung. Halten Sie folgende Informationen bereit und führen Sie sie im Schreiben auf:

• Vollständiger Name
• Anschrift
• Versicherungsnummer / Kundennummer / Vertragsnummer
• Datum des Kündigungsschreibens
• (Bei Kfz:) Kfz‑Kennzeichen / (bei Lebensversicherung:) Policennummer

Fügen Sie bei einer Sonderkündigung den relevanten Beleg bei, etwa Abmeldebestätigung, Sterbeurkunde oder die Mitteilung zur Prämienerhöhung. Dadurch reduzieren Sie Rückfragen.

So strukturieren Sie das Kündigungsschreiben

Beginnen Sie mit einer klaren Betreffzeile, zum Beispiel "Kündigung Police Nr. X". Nennen Sie im ersten Absatz Ihren Namen, die Versicherungsnummer und das gewünschte Kündigungsdatum. Begründen Sie im zweiten Absatz kurz eine außerordentliche Kündigung und verweisen Sie auf beigefügte Unterlagen. Schließen Sie mit der Bitte um schriftliche Rückmeldung und Ihrer Unterschrift.

Unterschrift und Sonderfälle

Ob eine eigenhändige Unterschrift nötig ist, hängt vom Vertrag ab. Viele Policen seit dem 01.10.2016 akzeptieren eine Mitteilung per E‑Mail ohne Unterschrift. Bei älteren Policen senden Sie das unterschriebene Schreiben per Einschreiben. Speichern Sie bei E‑Mails den kompletten Header; bei Faxen heben Sie das Sendeprotokoll auf. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Zustellnachweis bei Einschreiben auf.

4. Häufige Probleme lösen

Wenn Bestätigungen ausbleiben oder Formfragen auftauchen, dokumentieren Sie jeden Schritt. Legen Sie eine Akte an und sammeln Sie Kündigungsschreiben, Belege, E‑Mails und Gesprächsnotizen. So schaffen Sie belastbare Unterlagen für Nachfragen oder mögliche Beschwerden.

Gehen Sie bei Problemen abgestuft vor. Fordern Sie zuerst die Rückmeldung erneut an. Schicken Sie bei Bedarf eine Kopie per Einschreiben. Reagiert die Allianz nicht, wenden Sie sich an das Beschwerdemanagement. Schalten Sie im letzten Schritt Ombudsmann oder Schlichtungsstelle ein und legen Sie Ihre Unterlagen bei.

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Setzen Sie eine kurze Nachfrist und fordern Sie die Bestätigung erneut an. Nennen Sie eine Frist von 14 Tagen und dokumentieren Sie Datum sowie Uhrzeit jeder Kontaktaufnahme. Notieren Sie die Namen der Ansprechpartner und bewahren Sie diese Angaben auf.

1. Fordern Sie per E‑Mail die Bestätigung an und setzen Sie eine Frist von 14 Tagen.
2. Senden Sie parallel eine Kopie per Einschreiben an die Allianz.
3. Reicht die Reaktion nicht aus, reichen Sie eine Beschwerde beim Allianz‑Beschwerdemanagement ein.
4. Schalten Sie Ombudsmann oder Schlichtungsstelle ein und fügen Sie alle Belege bei.

So sichern Sie den Nachweis

Bewahren Sie alle Unterlagen digital und physisch auf. E‑Mail‑Header zeigen Absender, Empfänger und Zeitstempel. Fax‑Sendeprotokolle und Einlieferungsbelege dokumentieren den Versand. Scannen Sie Belege sofort ein und speichern Sie sie in einem gesicherten Ordner. Legen Sie zudem eine Liste mit Datum und Versandart an, damit Sie bei Rückfragen schnell reagieren können.

Wenn es um Rückkaufswert oder Auszahlung geht

Bei kapitalbildenden Lebensversicherungen dauert die Auszahlung des Rückkaufswerts häufig mehrere Wochen bis zu drei Monaten. Die Allianz zieht Abschluss-, Bearbeitungs- und Stornogebühren vom Rückkaufswert ab. Fordern Sie eine konkrete Berechnung mit detaillierter Aufschlüsselung an, damit Sie Abzüge nachvollziehen können.

Bleibt die Auszahlung aus, fordern Sie eine Statusmitteilung an und dokumentieren Sie jede Anfrage. Nutzen Sie die schriftliche Aufschlüsselung für eine Beschwerde, falls Unklarheiten bestehen.

5. Kann ich Allianz auch direkt kontaktieren?

Sie können die Allianz direkt kontaktieren. Senden Sie eine E‑Mail an sachversicherung@allianz.de. Postalisch schicken Sie Ihre Kündigung an: Allianz Versicherungs‑AG, Kundenbetreuung, Postfach 10900, Berlin. Weitere Wege sind Fax an +49 800 4400101, das Online‑Formular unter https://www.allianz.de/service/kuendigung/ oder das Kundenportal "Mein Account".

Nennen Sie in jedem Kontakt klar Ihre Versicherungsnummer und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben, wenn Sie den Zugang sicher nachweisen wollen.

6. Checkliste: Wichtige Fragen

Wie sende ich das Einschreiben richtig?

Ein Einschreiben mit Empfangsnachweis bietet den stärksten Zugangsnachweis. Der Zustellnachweis dokumentiert den Tag der Zustellung. Geben Sie auf dem Umschlag Ihre Versicherungsnummer und die vollständige Adresse der Allianz an, damit Ihr Schreiben sofort zugeordnet wird.

Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Empfangsnachweis auf und scannen Sie beides. Bitten Sie im Begleitschreiben um eine schriftliche Rückmeldung und legen Sie eine Kopie Ihrer Kündigung bei. Notieren Sie die Sendungsnummer und speichern Sie diese in Ihrer Dokumentation.

Wie berechne ich die Kündigungsfrist?

Prüfen Sie die Hauptfälligkeit im Versicherungsschein und rechnen Sie die Frist rückwärts. Bei Ablauf 31.12. und einer Frist von maximal einem Monat muss die Kündigung spätestens am 30.11. ankommen. Bei drei Monaten Frist entspricht der späteste Zugangstag dem 30.09.

Planen Sie Puffer für Postlaufzeiten ein und setzen Sie digitale Erinnerungen. So vermeiden Sie Fristversäumnisse.

Was tue ich, wenn keine Bestätigung kommt?

Setzen Sie eine Nachfrist von zum Beispiel 14 Tagen und fordern Sie die Rückmeldung erneut an. Senden Sie parallel eine Kopie per Einschreiben. Reagiert die Allianz weiterhin nicht, reichen Sie eine Beschwerde beim Beschwerdemanagement ein und legen Sie alle Belege bei.

Welche Dokumente braucht mein Schreiben?

Ihre Kündigung sollte folgende Angaben enthalten, damit die Allianz Ihre Anfrage zuordnen kann:

• Vollständiger Name
• Anschrift
• Versicherungsnummer / Kundennummer / Vertragsnummer
• Datum des Schreibens
• Bitte um schriftliche Bestätigung

Fügen Sie bei Bedarf produktspezifische Unterlagen bei, zum Beispiel Kfz‑Abmeldebestätigung, Sterbeurkunde oder die Mitteilung zur Prämienerhöhung.

Wie sichere ich Belege?

Sichern Sie E‑Mails inklusive des kompletten Headers. Heben Sie Fax‑Sendeprotokolle auf. Bewahren Sie Einlieferungsbelege und Empfangsnachweis auf. Digitalisieren Sie alle Unterlagen unmittelbar nach Versand und speichern Sie sie an einem sicheren Ort.

Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Ansprechpartner zu jedem Kontakt, damit Sie bei Rückfragen schnell reagieren können.

Wie reagiere ich bei Prämienerhöhung?

Nach einer schriftlichen Mitteilung über eine Prämienerhöhung haben Sie in der Regel maximal einen Monat Zeit für eine außerordentliche Kündigung, sofern die Erhöhung nicht mit einer Leistungsverbesserung verbunden ist. Nennen Sie im Schreiben das Datum der Mitteilung und fordern Sie die Beendigung zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung. Fügen Sie die Prämienerhöhungsmitteilung als Anlage bei.

Prüfen Sie, ob die Erhöhung auf Regionalklassenwechsel oder SF‑Klassenänderung zurückgeht, und klären Sie, ob ein Sonderkündigungsrecht ausgeschlossen ist.

Wie kündige ich nach einem Schadensfall?

Nach einer Schadensregulierung besteht häufig ein außerordentliches Kündigungsrecht, das innerhalb eines Monats auszuüben ist. Geben Sie im Schreiben die Schadennummer und das Datum der Entscheidung an. Fügen Sie Kopien der Schadendokumentation bei, damit die Zuordnung eindeutig ist.

Wenn Sie zuvor eine Frist zur Mängelbeseitigung gesetzt haben, dokumentieren Sie dies und die Reaktion der Allianz.

Wie kündige ich beim Fahrzeugverkauf oder bei Abmeldung?

Bei Verkauf oder Abmeldung eines Fahrzeugs können Sie in der Regel außerordentlich kündigen. Legen Sie Kaufvertrag oder Abmeldebestätigung bei. Nennen Sie Kfz‑Kennzeichen und Übergabedatum, damit die Allianz die Police korrekt zuordnen kann. Senden Sie die Kündigung per Einschreiben, um den Zugang zu belegen.

Wie gehe ich vor bei Todesfall?

Bei einem Todesfall endet manche Police automatisch, andere müssen die Erben kündigen. Legen Sie die Sterbeurkunde bei und nennen Sie die Policenummer sowie Ihr Verhältnis zum Verstorbenen. Fügen Sie gegebenenfalls einen Erbschein bei und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Vertragsendes an.

Handeln Sie zeitnah, damit Ansprüche und Pflichten geklärt werden können, und kontaktieren Sie bei Unklarheiten den Kundenservice.

Wie fordere ich den Rückkaufswert an?

Beantragen Sie schriftlich die Berechnung des Rückkaufswerts und dessen Auszahlung. Die Auszahlung kann mehrere Wochen bis zu drei Monaten dauern. Fordern Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Abzüge an, damit Sie Abschluss-, Bearbeitungs- und Stornogebühren nachvollziehen können.

Bei Rückfragen fordern Sie eine schriftliche Darstellung an und dokumentieren Sie alle Anfragen.

Wie verfahre ich, wenn der Vertrag vor 01.10.2016 abgeschlossen wurde?

Bei älteren Verträgen kann weiterhin die Schriftform mit eigenhändiger Unterschrift verlangt sein. Prüfen Sie das Datum Ihres Vertragsabschlusses und senden Sie bei Unsicherheit ein unterschriebenes Schreiben per Einschreiben. Bitten Sie die Allianz bei Bedarf um eine verbindliche Auskunft zur akzeptierten Form.