Diskont City Depot kündigen

1. Ihren Diskont Depot-Vertrag kündigen

Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein. So dokumentieren Sie Absendedatum und den Zugang beim Anbieter. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Zustellnachweis als Belege für die Fristwahrung und für spätere Streitfälle auf.

Wählen Sie als Empfänger die postalische Anschrift aus Ihrem Mietvertrag. Ist die Adresse nicht klar, nutzen Sie die Adresse des Standorts, an dem Ihr Objekt liegt. Notieren Sie die Adresse Ihres Vertrags deutlich auf dem Schreiben, damit keine Zuordnungsfehler entstehen.

So schicken Sie die Kündigung per Einschreiben

Formulieren Sie Ihr Schreiben, drucken Sie es aus und unterschreiben Sie es handschriftlich. Legen Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen bei. Geben Sie das Schreiben an der Post als Einschreiben auf und fordern Sie einen Empfangsnachweis an. Notieren Sie die Sendungsnummer und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Nennen Sie in einer separaten Mitteilung Ihre Kontodaten zur Kautionsrückzahlung, falls nötig. Scannen Sie Empfangsnachweis und Einlieferungsbeleg ein und speichern Sie die Dateien zusammen mit der Kopie des Schreibens.

Adresse und Standort korrekt angeben

Notieren Sie die genaue Standortadresse auf dem Schreiben, damit die Zuordnung eindeutig bleibt. Verwenden Sie die Adresse, die in Ihrem Vertrag steht, oder die Adresse des Standorts, an dem sich Ihr Mietobjekt befindet. Achten Sie darauf, Namen und Vertragsnummer deutlich zu schreiben.

• Diskont Depot Klagenfurt, Primoschgasse 37, 9020 Klagenfurt
• Diskont Depot Graz, Dr.-Theodor-Pfeiffer-Straße 38, 8055 Graz
• Diskont City Depot Knittelfeld, Austriastraße 10, 8720 Knittelfeld
• Diskont Depot Wolfsberg, Tatzerschachtweg 7, 9400 Wolfsberg
• Diskont Depot Leoben, Einödmayergasse 25, 8700 Leoben

Belege sichern und aufbewahren

Bewahren Sie alle Belege systematisch auf. Legen Sie Einlieferungsbeleg, Sendungsnummer und den Zustellnachweis zusammen mit einer digitalen Kopie des Schreibens ab. So können Sie spätere Fragen schnell beantworten.

1. Formulieren Sie Ihr Kündigungsschreiben, drucken Sie es aus und unterschreiben Sie es handschriftlich.
2. Bewahren Sie eine Kopie des unterschriebenen Schreibens für Ihre Unterlagen auf.
3. Geben Sie das Schreiben als Einschreiben mit Empfangsnachweis auf und notieren Sie die Sendungsnummer.
4. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
5. Nennen Sie in einer separaten E‑Mail oder einem Brief Ihre Kontodaten für die Kautionsrückzahlung, falls nötig.
6. Scannen Sie Empfangsnachweis und Einlieferungsbeleg ein und speichern Sie die Dateien mit der Kopie des Schreibens.

2. Ihren Diskont Depot-Vertrag verstehen

Prüfen Sie vor der Beendigung den Vertrag. Er nennt Fristen, Mindestmietdauer und den Abrechnungsrhythmus. Eine einheitliche Kündigungsfrist existiert nicht. Viele Mietverhältnisse rechnen monatlich ab, Jahresbuchungen sind möglich. Passen Sie Ihr Schreiben so an, dass es zum gewünschten Abrechnungsstichtag wirksam wird.

Prüfen Sie im Vertrag, ob eine Mindestmietdauer vereinbart ist, ob sich der Vertrag automatisch verlängert und welche Fristen für die Rückgabe gelten. Fehlt eine Frist, orientieren Sie die Wirksamkeit an der nächsten Abrechnungsperiode. Nennen Sie in jedem Fall ein konkretes Beendigungsdatum oder formulieren Sie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt". Bewahren Sie alle relevanten Seiten des Vertrags und die AGB zusammen mit der Kündigungskopie auf.

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

Die Fristberechnung legt fest, wann Sie räumen und die Kaution zurückfordern können. Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Vertrag eine Kündigungsfrist nennt und welchen Abrechnungszeitraum er zugrunde legt. Fehlt eine Frist, orientieren Sie die Wirksamkeit an der nächsten Abrechnungsperiode, damit die Kosten klar getrennt werden.

Beispiel: Ihr Vertrag sieht eine Kündigungsfrist von einem Monat vor. Die Abrechnung erfolgt bis Monatsende. Senden Sie die Kündigung am 10. März "zum nächstmöglichen Zeitpunkt", dann kann das Vertragsende der 30. April sein. Addieren Sie bei eigener Berechnung die Vertragsfrist zum Zugangsdatum der Kündigung. Prüfen Sie Ihren Vertrag auf ein vergleichbares Rechenmuster.

Das müssen Sie zur Kaution wissen

Diskont Depot verlangt eine Kaution, deren Höhe sich an der gemieteten Fläche orientiert. Üblich sind bei Containern zwei Monatsmieten, bei Lagerhallen oft drei Monatsmieten. Die Kaution zahlt der Anbieter nach Beendigung des Mietverhältnisses und ordnungsgemäßer Rückgabe zurück.

Geben Sie Schlüssel und Zugang rechtzeitig zurück und dokumentieren Sie den Zustand mit Fotos. Fordern Sie eine abschließende Abrechnung an und nennen Sie Ihre Kontoverbindung für die Rückzahlung. Legen Sie, wenn möglich, ein Übergabeprotokoll mit Unterschrift beider Parteien an. Bewahren Sie Kontoauszüge und die Endabrechnung zusammen mit Ihrer Kündigungskopie auf, bis die Rückzahlung erfolgt ist.

Wichtig für Mindestmietdauer und automatische Verlängerung

Achten Sie auf Klauseln zu Laufzeit, Mindestmietdauer und automatischer Verlängerung in den AGB. Bei Jahresbuchungen können vorzeitige Auflösungen kostenpflichtig sein oder die Zustimmung des Anbieters erfordern. Prüfen Sie die Option einer Vertragsübernahme durch Dritte oder sprechen Sie mit dem Standort, um einen Ausstieg zu klären. Klären Sie die Bedingungen schriftlich, damit Sie eine verlässliche Basis für die Beendigung haben.

3. Ihre Kündigung vorbereiten und verfassen

Sammeln Sie vor dem Aufsetzen alle Angaben, die Diskont Depot zur Zuordnung braucht. Dazu gehören vollständiger Name, Anschrift, Kundennummer oder Vertragsnummer, Standort und die genaue Bezeichnung des Mietobjekts. Ergänzen Sie Datum, den gewünschten Wirksamkeitstermin oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" sowie eine Kontoverbindung für die Kautionsrückzahlung. Fügen Sie bei Sonderkündigungen die notwendigen Nachweise bei, etwa die Preiserhöhungsmitteilung oder eine Sterbeurkunde.

Welche Angaben Ihr Kündigungsschreiben braucht

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift
• Kundennummer / Vertragsnummer und Standort des Mietobjekts
• Datum und klare Wirksamkeitserklärung (z. B. "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder konkretes Datum)
• Bei Sonderfällen: Belege (Sterbeurkunde) oder Vollmacht bei Vertretung

Diese Angaben ermöglichen eine schnelle Zuordnung und reduzieren Rückfragen. Fehlen Kontaktdaten oder die Kundennummer, verzögert sich die Bearbeitung. Legen Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen bei.

So strukturieren Sie das Kündigungsschreiben

Beginnen Sie mit einer Betreffzeile, nennen Sie Ihre Identifikation und erklären Sie deutlich die Kündigung. Benennen Sie das Vertragsverhältnis und das gewünschte Beendigungsdatum. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung mit Angabe des tatsächlichen Beendigungsdatums sowie eine Endabrechnung und die Rückzahlung der Kaution an. Schließen Sie mit Ort, Datum und Ihrer Unterschrift oder einer elektronischen Signatur.

Illustratives Beispiel:
"Hiermit kündige ich meinen [Dienst]-Vertrag Nr. [Nummer] zum [Datum]. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang meiner Kündigung. Mit freundlichen Grüßen, [Unterschrift]"
Passen Sie dieses Beispiel an Ihre Vertragsdaten an und ergänzen Sie eine Kontoverbindung für die Kautionsrückzahlung, falls diese nicht im Vertrag hinterlegt ist.

Wichtig bei Sonderfällen und Unterschrift

Bei außerordentlichen Kündigungen, etwa wegen Preiserhöhung oder Todesfall, benennen Sie das ausdrücklich und fügen Sie die Nachweise bei. Bei Todesfall legen Sie eine Kopie der Sterbeurkunde bei; bei Vertretung fügen Sie Vollmacht oder Erbschein bei. Diese Unterlagen erleichtern die sofortige Wirksamkeit und die Zuordnung beim Anbieter.

Der Anbieter verlangt postalische Kündigungen häufig in Schriftform mit Originalunterschrift. Eine Unterschrift beschleunigt oft die Bearbeitung. Wenn Sie elektronisch kündigen, nutzen Sie angebotene elektronische Signaturen wie die Handy‑Signatur und speichern Sie alle erzeugten PDF‑Kopien.

4. Häufige Probleme lösen

Häufige Probleme bei Kündigungen sind unklare Empfänger‑E‑Mails, ausbleibende Rückmeldungen und offene Fragen zur Kautionsabrechnung. Prüfen Sie unsichere E‑Mail‑Adressen telefonisch und notieren Sie Ansprechpartner. Sammeln Sie Belege und bereiten Sie einen klaren Eskalationsweg vor. Telefonate helfen bei kurzfristigen Klärungen, ersetzen aber keinen schriftlichen Nachweis.

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Senden Sie zunächst eine Erinnerung per E‑Mail und setzen Sie eine Frist von 7 bis 14 Tagen. Versenden Sie parallel ein Einschreiben mit Zustellnachweis. Notieren Sie Datum und Gesprächspartner bei Telefonaten. Legen Sie alle Nachweise geordnet ab, bevor Sie den Fall an eine Schlichtungsstelle geben.

Sammeln Sie Vertrag, Kündigung, gesendete E‑Mails inklusive Header, Einlieferungsbelege, Zustellnachweis, Fotos und das Übergabeprotokoll. Diese Unterlagen benötigt die Schlichtungsstelle zur Prüfung.

So gehen Sie vor bei unsicherer Empfänger‑E‑Mail

Rufen Sie die Standortnummer an und lassen Sie sich die korrekte Post‑ oder E‑Mail‑Adresse bestätigen. Notieren Sie Namen, Datum und Uhrzeit des Gesprächs. Senden Sie die Kündigung zusätzlich per Einschreiben mit Empfangsnachweis. Fordern Sie in der E‑Mail oder im Brief eine kurze Eingangsbestätigung mit dem Beendigungsdatum an.

So eskalieren Sie: Erinnerung, Einschreiben, Schlichtung

Setzen Sie in der Erinnerung eine klare Frist und fordern Sie die Bestätigung des Beendigungsdatums an. Läuft die Frist ab, senden Sie erneut ein Einschreiben mit Sendungsbeleg und fordern Sie die Endabrechnung an. Ordnen Sie Ihre Belege chronologisch und erstellen Sie eine kurze Übersicht der Schritte. Reichen Sie die Unterlagen bei der Verbraucherschlichtung ein, wenn der Anbieter nicht kooperiert. Bereiten Sie eine sachliche Darstellung des Falls mit Kopien aller Dokumente vor.

5. Kann ich Diskont Depot auch direkt kontaktieren?

Ja. Sie können Diskont Depot direkt kontaktieren. Akzeptierte Wege sind: E‑Mail (Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief), postalisches Schreiben (Schriftform) und Online‑Formulare, die eine E‑Mail oder ein PDF erzeugen. Achten Sie bei elektronischer Einreichung auf den vollständigen Mail‑Header. Prüfen Sie bei Formularen die Empfängeradresse. Für maximale Rechtssicherheit senden Sie zusätzlich ein Einschreiben.

6. Checkliste: Wichtige Fragen

Wie sende ich das Einschreiben richtig?

Das Einschreiben mit Zustellnachweis dokumentiert den Zugang beim Anbieter zuverlässig. Geben Sie das unterzeichnete Schreiben bei der Post ab und lassen Sie sich einen Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer geben. Scannen Sie Belege und speichern Sie sie sicher, damit Sie sie bei Bedarf vorlegen können.

Wenn Sie mehrere Standorte nutzen, senden Sie das Einschreiben an die im Vertrag genannte Adresse oder an den Standort Ihres Objekts. Notieren Sie die Adresse auf dem Schreiben und bewahren Sie eine Kopie. Geht der Zustellnachweis nicht zurück, senden Sie fristgerecht eine Erinnerung per Einschreiben und nehmen Sie parallel telefonisch Kontakt auf.

• Schreiben handschriftlich unterschreiben und kopieren.
• Einschreiben mit Empfangsnachweis aufgeben und Einlieferungsbeleg aufbewahren.
• Zustellnachweis nach Eingang scannen und zusammen mit dem Schreiben ablegen.

Wie berechne ich die Kündigungsfrist?

Zur Fristberechnung benötigen Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist und den Abrechnungszeitraum. Diese Angaben finden Sie im Mietvertrag oder den AGB. Fehlt eine konkrete Frist, nutzen Sie die monatliche Abrechnung als Orientierung. Legen Sie das Zugangsdatum der Kündigung als Startpunkt zugrunde.

Geben Sie ein konkretes Enddatum an und fordern Sie die schriftliche Rückmeldung mit dem tatsächlichen Beendigungsdatum an. Addieren Sie das Zugangsdatum und die vertragliche Frist, um Ihr gewünschtes Enddatum zu berechnen. Prüfen Sie, ob abweichende Abrechnungszeiträume oder Mindestmietdauern gelten.

Was tue ich, wenn keine Bestätigung kommt?

Senden Sie eine formale Erinnerung per E‑Mail und setzen Sie eine Frist zur Bestätigung. Parallel schicken Sie ein Einschreiben mit Sendungsbeleg. Dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit und Ansprechpartner jeder Kontaktaufnahme. Reichen Sie die gesammelten Unterlagen bei einer Schlichtungsstelle ein, wenn nötig.

Sammeln Sie vorab Vertrag, Kündigung, E‑Mails inklusive Header, Einlieferungsbelege, Zustellnachweise und Übergabeprotokoll. Die Schlichtungsstelle benötigt eine strukturierte Beweismappe zur Prüfung.

Welche Dokumente braucht mein Schreiben?

• Vollständiger Name, aktuelle Anschrift und Kontaktdaten
• Kundennummer oder Vertragsnummer sowie Standort und genaue Bezeichnung des gemieteten Objekts
• Datum und eindeutige Wirksamkeitserklärung (z. B. konkretes Enddatum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt")
• Bei Vertretung: Vollmacht; bei Todesfall: Sterbeurkunde

Fügen Sie eine Kontoverbindung für die Rückzahlung der Kaution an oder fordern Sie die Endabrechnung an. Beschränken Sie sich auf relevante Informationen und bewahren Sie eine Kopie des kompletten Pakets bis zur Kautionsrückzahlung auf.

Wie sichere ich den Nachweis?

Sichern Sie den Nachweis Ihrer Kündigung durch eine Kombination aus postalischem Versand mit Zustellnachweis und elektronischer Dokumentation. Speichern Sie die gesendete E‑Mail inklusive vollständigem Header. Scannen Sie Einlieferungsbeleg und erhaltenen Zustellnachweis ein und archivieren Sie sie zusammen mit der Kündigungskopie.

Fotografieren Sie den Zustand des Objekts bei Rückgabe, dokumentieren Sie Zählerstände und lassen Sie ein unterschriebenes Übergabeprotokoll anfertigen. Erstellen Sie ein kurzes Inhaltsverzeichnis und ordnen Sie die Dateien nach Datum, damit die Chronologie sofort ersichtlich ist. Halten Sie zudem die letzte Mietzahlung sowie Kontoauszüge bereit.

• Gesendete E‑Mail inklusive Header speichern.
• Einlieferungsbeleg und Zustellnachweis scannen.
• Fotos vom Objekt und unterschriebenes Übergabeprotokoll aufbewahren.

Wie gehe ich vor, wenn die E‑Mail zweifelhaft ist?

Prüfen Sie die im Vertrag angegebene Adresse oder rufen Sie die Standortnummer an, um die richtige Empfängeradresse zu bestätigen. Notieren Sie Namen und Uhrzeit des Gesprächs. Ergänzen Sie die E‑Mail‑Einreichung stets durch ein Einschreiben mit Empfangsnachweis, wenn die Zustellbarkeit unklar ist. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Eingangs und sichern Sie den gesamten Mailverkehr mit Headern.

Wie veranlasse ich die Rückzahlung der Kaution?

Fordern Sie in Ihrer Kündigung die Endabrechnung und die Rückzahlung der Kaution auf ein genanntes Konto an. Geben Sie an, ob die Kontodaten bereits im Vertrag hinterlegt sind. Übergeben Sie Schlüssel und Zugang fristgerecht und dokumentieren Sie die Übergabe mit Protokoll und Fotos.

Wenn die Kaution nicht innerhalb einer angemessenen Frist zurückgezahlt wird, fordern Sie die Auszahlung schriftlich mit Fristsetzung an. Reagiert der Anbieter nicht, setzen Sie eine zweite Frist und bereiten Sie die Unterlagen für eine Schlichtung vor.

Wie kündige ich mit Vollmacht?

Handeln Sie für eine andere Person, legen Sie eine datierte Vollmacht bei, die zur Kündigung und Schlüsselrückgabe berechtigt. Bei Erben fügen Sie den Erbschein bei. Nennen Sie zusätzlich Ihre Kontaktdaten, damit Rückfragen schnell beantwortet werden. Lassen Sie die Vollmacht vom Vollmachtgeber unterschreiben und fügen Sie eine Kopie des Ausweisdokuments bei, wenn dies zur Identifikation nötig ist. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Annahme der Vollmacht.

Wie reagiere ich auf Preiserhöhung?

Wenn der Anbieter die Preise erhöht, steht Ihnen unter Umständen ein außerordentliches Kündigungsrecht zu, wenn sich Leistung oder Kosten deutlich verschlechtern. Legen Sie der Kündigung die Mitteilung über die Preiserhöhung bei und benennen Sie ausdrücklich, dass Sie außerordentlich kündigen. Fordern Sie gleichzeitig eine Bestätigung der sofortigen Wirksamkeit und vereinbaren Sie die Modalitäten zur Rückgabe und Endabrechnung. Bewahren Sie die Preiserhöhungsmitteilung als Beleg auf.

Wie handle ich bei Todesfall?

Im Todesfall des Vertragsinhabers ist eine außerordentliche Kündigung möglich. Legen Sie dem Schreiben eine Kopie der Sterbeurkunde bei. Angehörige oder Erben sollten zusätzlich eine Vollmacht oder den Erbschein vorlegen, damit Rückgabe und Kautionsabrechnung durchgeführt werden können.

Organisieren Sie die Rückgabe so, dass Schlüssel, Zugangsdaten und das Übergabeprotokoll vollständig dokumentiert sind. Fertigen Sie Fotos vom Zustand des Containers oder der Garage an und fordern Sie eine abschließende Rechnung an, in der eventuelle Abzüge nachvollziehbar aufgeführt sind. Wenn der Anbieter nicht reagiert, nutzen Sie die üblichen Eskalationsschritte einschließlich Erinnerung und Schlichtung.