S Broker kündigen

1. Ihren S Broker-Vertrag kündigen

Versenden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Ein Einschreiben dokumentiert Absende- und Eingangstag beim Empfänger. So sichern Sie einen belastbaren Beleg für mögliche Streitfälle. Wenn Sie Ihr s broker kündigen, bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Zustellnachweis auf.

So senden Sie das Einschreiben richtig

Entscheidend ist, dass S Broker Ihr Schreiben erhält. Der Rückschein belegt den genauen Eingang beim Kundenservice. Formulieren Sie die Kündigungsformel klar und nennen Sie das gewünschte Beendigungsdatum. Datieren und unterschreiben Sie das Original handschriftlich vor dem Versand.

Als Empfängeradresse verwenden Sie: S Broker AG & Co. KG, Kundenservice, Postfach 17 29, 65007 Wiesbaden. Alternativ sind Carl-Bosch-Straße 10, 65203 Wiesbaden und Postfach 90 01 50, 39133 Magdeburg möglich. Fügen Sie bei Bedarf eine Kopie des Depotübertragsformulars oder die Ziel‑IBAN für Restguthaben bei.

1. Verfassen Sie das Kündigungsschreiben mit Name, Anschrift, Depotnummer, Kundennummer und gewünschtem Beendigungsdatum.
2. Fertigen Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen und legen Sie gegebenenfalls Formulare wie Depotübertrag bei.
3. Senden Sie das Schreiben als Einschreiben mit Zustellnachweis an: S Broker AG & Co. KG, Kundenservice, Postfach 17 29, 65007 Wiesbaden.
4. Notieren Sie die Sendungsnummer und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
5. Scannen Sie alle Belege ein und speichern Sie sie digital.

2. Ihren S Broker-Vertrag verstehen

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

S Broker nennt für Depotverhältnisse keine feste Frist. Sie können den Vertrag grundsätzlich jederzeit beenden. Die Kontoschließung erfolgt erst, wenn keine Wertpapiere und kein Wertpapierkredit mehr bestehen. Sie erhalten meist innerhalb weniger Tage eine Bestätigung. Die endgültige Löschung hängt vom Übertrag oder Verkauf der Wertpapiere ab.

Das müssen Sie vor der Löschung klären

Prüfen Sie vor dem Versand, ob offene Orders, aktive Sparpläne oder ein Freistellungsauftrag bestehen. Diese Posten beeinflussen die Abwicklung und verzögern die Schließung. Ein Wertpapierkredit verhindert meist die Löschung, bis Sie ihn ausgleichen oder die Sicherheiten freigeben. Geben Sie im Schreiben die Ziel‑IBAN für Auszahlungen oder die Depotnummer des neuen Anbieters an.

Bei Gemeinschaftsdepots oder Juniordepots sind in der Regel die Unterschriften aller Berechtigten beziehungsweise der gesetzlichen Vertreter nötig. Stimmen Sie intern ab, ob Sie Werte verkaufen, übertragen oder erhalten wollen. Dokumentieren Sie diese Entscheidung schriftlich, um Rückfragen zu vermeiden.

3. Ihre Kündigung vorbereiten und verfassen

Welche Unterlagen Ihr Schreiben braucht

Sammeln Sie vorab alle notwendigen Angaben: vollständigen Namen, Anschrift, Depotnummer und Kundennummer sowie das gewünschte Beendigungsdatum. Halten Sie die IBAN bereit, falls Sie eine Auszahlung wünschen. Bei einem Übertrag benötigen Sie die Depotnummer und Bank des neuen Anbieters. Klären Sie bei Gemeinschafts- und Juniordepots die erforderlichen Unterschriften und legen Sie Nachweise zur Vertretung bei.

• Vollständiger Name
• Anschrift
• Depotnummer und Kundennummer / Vertragsnummer
• Gewünschtes Beendigungsdatum
• (Bei Auszahlungen) Ziel‑IBAN für Restguthaben

So strukturieren Sie das Kündigungsschreiben

Platzieren Sie Ihre Kontaktdaten oben links, darunter die S Broker‑Adresse und das Datum. Formulieren Sie eine klare Kündigungsformel und nennen Sie die Depotnummer sowie Ihr gewünschtes Beendigungsdatum. Geben Sie an, ob Sie Auszahlung oder Depotübertrag wünschen. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung des Eingangs.

"Hiermit beende ich mein Depot Nr. [Nummer] zum [Datum]. Bitte bestätigen Sie den Eingang. Mit freundlichen Grüßen, [Unterschrift]"

Unterschrift, Versand und Nachweis

Unterschreiben Sie das Original handschriftlich. Sie können eingescanntes Formular per E‑Mail an service@sbroker.de senden. Nutzen Sie im Handelsportal die Funktion "Mitteilung schreiben" und geben Sie die TAN frei. Bewahren Sie Screenshot und TAN‑Quittung als Beleg auf. Wir empfehlen zusätzlich ein Einschreiben. Bewahren Sie den Sendungsbeleg als weiteren Beleg auf, um digitalen und postalischen Nachweis zu kombinieren.

4. Häufige Probleme lösen

So reagieren Sie, wenn Ihr Depot nicht gelöscht wird

Prüfen Sie zuerst die häufigsten Ursachen: vorhandene Wertpapiere, ein laufender Wertpapierkredit oder aktive Sparpläne. Solange diese Belastungen bestehen, kann S Broker das Depot nicht löschen. Übertragen Sie die Papiere, verkaufen Sie sie oder gleichen Sie den Kredit aus. Dokumentieren Sie jeden Schritt und fordern Sie eine schriftliche Auskunft von S Broker über die nächsten Schritte.

Das tun Sie, wenn Sparpläne weiterlaufen

Identifizieren Sie alle aktiven Sparpläne im Handelsportal und prüfen Sie die nächsten Ausführungsdaten. Setzen Sie die Pläne schriftlich außer Kraft, wenn Sie weitere Ausführungen verhindern wollen. Wollen Sie die Sparplanbestände erhalten, veranlassen Sie den Depotübertrag zum neuen Anbieter. Andernfalls geben Sie im Schreiben die Ziel‑IBAN für Auszahlung an.

So eskalieren Sie bei ausbleibender Reaktion

Schicken Sie eine kurze Nachfrist per Einschreiben mit Empfangsnachweis und fordern Sie eine Rückmeldung bis zu einem konkreten Datum. Legen Sie die gesammelten Belege bei und verweisen Sie auf frühere Kontaktversuche. Setzen Sie das Forderungsziel klar, zum Beispiel eine Rückmeldung binnen zehn Werktagen. Reagiert S Broker weiter nicht, nutzen Sie Ombudsmann, BaFin oder die Verbraucherzentrale.

So verfahren Sie im Todesfall und Erbfall

Informieren Sie S Broker zeitnah über den Todesfall und reichen Sie Sterbeurkunde, Erbschein oder vergleichbare Legitimationsnachweise ein. Klären Sie mit dem Institut, ob S Broker Konten und Depots überträgt, verkauft oder auszahlt. Legen Sie Vollmachten und Nachweise der Erben bei. Rechnen Sie mit verlängerten Bearbeitungszeiten wegen rechtlicher Prüfungen.

5. Kann ich S Broker auch direkt kontaktieren?

Sie können S Broker postalisch, per E‑Mail, über das Handelsportal oder per App kontaktieren. Senden Sie Einschreiben an S Broker AG & Co. KG, Kundenservice, Postfach 17 29, 65007 Wiesbaden. E‑Mails mit eingescannten, unterschriebenen Formularen akzeptiert S Broker unter service@sbroker.de. Im Portal nutzen Sie die Funktion "Mitteilung schreiben" mit TAN‑Freigabe. Fax kann möglich sein; die Hotline dient vorrangig zur Auskunft. Wir empfehlen das Einschreiben.

6. Checkliste: Wichtige Fragen

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

S Broker verlangt für Depotverhältnisse keine feste Frist, Sie können die Kündigung jederzeit einreichen. Die Abwicklung setzt voraus, dass keine Wertpapiere und kein Kredit mehr im Depot liegen. Depotüberträge dauern in der Praxis oft 7-21 Tage, Verkäufe plus Auszahlung meist 3-7 Werktage. Planen Sie daher einen zeitlichen Puffer ein.

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Erhalten Sie keine Rückmeldung nach dem Versand, schicken Sie eine Mahnung per Einschreiben mit Empfangsnachweis. Fügen Sie Einlieferungsbeleg, Sendungsnummer, E‑Mail‑Zeitstempel und Portal‑Screenshot bei. Dokumentieren Sie zudem Datum und Inhalt aller Telefonate mit dem Kundenservice. Kommt weiterhin keine verbindliche Rückmeldung, leiten Sie eine förmliche Beschwerde ein und ziehen externe Stellen hinzu.

Welche Dokumente Ihr Schreiben braucht

Achten Sie darauf, dass Ihr Schreiben alle Identifikationsdaten enthält, damit S Broker die Kündigung eindeutig zuordnen kann. Nennen Sie Name, Anschrift, Depotnummer und Kundennummer sowie das gewünschte Beendigungsdatum. Ergänzen Sie je nach Wunsch die Ziel‑IBAN für Auszahlungen oder die Depotdaten des neuen Anbieters. Bei Gemeinschafts- und Juniordepots legen Sie die Unterschriften aller Berechtigten bei.

• Vollständiger Name
• Anschrift
• Depotnummer und Kundennummer / Vertragsnummer
• Gewünschtes Beendigungsdatum

So sichern Sie den Nachweis

Sichern Sie den Kündigungsnachweis postalisch und digital parallel. Versenden Sie ein Einschreiben und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Senden Sie zusätzlich eine unterschriebene E‑Mail und machen Sie Screenshots der Portalnachricht. Scannen Sie Einlieferungsbeleg, E‑Mail‑Header und Portal‑Screenshots und speichern Sie die Dokumentation geordnet.

So regeln Sie Verrechnungskonto und Auszahlung

Nennen Sie im Schreiben die IBAN, an die S Broker Restguthaben überweist. So erleichtern Sie die Auszahlung und vermeiden Rückfragen. S Broker überweist das Restguthaben auf das genannte Verrechnungskonto oder eine alternative IBAN. Prüfen Sie den Zahlungseingang fristgerecht und fordern Sie bei Ausbleiben eine Erklärung mit Frist an.

So veranlassen Sie den Depotübertrag

Ein Depotübertrag gelingt meist per Depotübertragsformular oder über den neuen Anbieter. Nennen Sie in der Übertragserklärung die Ziel‑Depotnummer und die Empfängerbank klar und vollständig. Häufig übernimmt der neuen Anbieter die Formalitäten, wenn Sie ihm eine Vollmacht erteilen. Beachten Sie, dass Überträge mehrere Tage bis Wochen dauern können und prüfen Sie mögliche Kosten.

Das tun Sie bei offenen Sparplänen

Setzen Sie aktive Sparpläne vor der Kündigung rechtzeitig außer Kraft, um Folgekäufe zu verhindern. Fordern Sie schriftlich die Aussetzung der Ausführung an und dokumentieren das Datum der letzten Ausführung. Möchten Sie die angesparten Bestände behalten, veranlassen Sie den Depotübertrag des Sparplanbestands. Alternativ verkaufen Sie und veranlassen die Auszahlung an die angegebene IBAN.

So kündigen Sie ein Gemeinschaftsdepot

Bei Gemeinschaftsdepots sind in der Regel die Unterschriften aller Kontoinhaber erforderlich. Klären Sie intern, ob ein gemeinsames Schreiben ausreicht oder ob mehrere Schreiben nötig sind. Bestätigen Sie Depot- und Kundennummern schriftlich, um Rückfragen zu vermeiden. Bei Streitigkeiten sollten Sie die rechtliche Lage prüfen oder rechtlichen Rat einholen.

So kündigen Sie ein Juniordepot

Für Juniordepots müssen die gesetzlichen Vertreter in der Regel unterschreiben. Legen Sie eventuelle Nachweise zur Vertretungsberechtigung bei. Setzen Sie Sparpläne für das Juniordepot zuvor aus, falls Sie keine weiteren Ausführungen wünschen. Vermerken Sie im Schreiben gegebenenfalls das Alter des Depotinhabers.

Das tun Sie bei einem Wertpapierkredit

Ein offener Wertpapierkredit verhindert meist die Löschung, da Sicherheiten bestehen bleiben, bis der Kredit ausgeglichen ist. Nehmen Sie frühzeitig Kontakt zu S Broker auf, um Ablösemodalitäten zu klären und die Freigabe der Sicherheiten zu erreichen. Dokumentieren Sie Ausgleichszahlungen und fordern Sie eine schriftliche Zusage über die vollständige Rückführung des Kredits an. Prüfen Sie Alternativen wie Teilverkäufe oder Tilgungsvereinbarungen.

So eskalieren Sie bei andauernden Problemen

Setzen Sie zuerst eine letzte Frist per Einschreiben mit Zustellnachweis. Fordern Sie eine konkrete Handlung oder Rückmeldung bis zu einem bestimmten Datum. Sammeln Sie alle relevanten Belege und fassen Sie den Sachverhalt in einer chronologischen Darstellung zusammen. Wenden Sie sich dann an Ombudsmann, BaFin oder Verbraucherzentrale und legen Sie dort die Nachweise vor.

So verfahren Sie im Todesfall und Erbfall

Im Todesfall informieren Sie S Broker so bald wie möglich und reichen Sie die erforderlichen Legitimationsnachweise ein, etwa Sterbeurkunde und Erbschein. Klären Sie mit dem Institut, wie Konten und Depots abgewickelt werden sollen, und nennen Sie gewünschte Schritte wie Übertrag, Verkauf oder Auszahlung. Legen Sie Vollmachten und Nachweise der Erben bei und fordern Sie schriftliche Auskünfte über Belastungen wie Wertpapierkredite. Rechnen Sie mit verlängerten Bearbeitungszeiten wegen rechtlicher Prüfungen.

7. Quellen und Referenzen

Formulare und FAQs finden Sie im Servicebereich von S Broker.