Glossybox kündigen

1. Ihren Glossybox‑Vertrag kündigen

So senden Sie das Einschreiben richtig

Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein. Das Einschreiben dokumentiert Absendedatum und den Eingang beim Empfänger. Für die Fristwahrung zählt der Eingangstag bei Glossybox. Der Empfangsnachweis schützt Sie bei Streit über den Zugang.

Bereiten Sie das Schreiben formgerecht vor. Drucken Sie eine Kopie und unterschreiben Sie eigenhändig. Geben Sie die Sendung bei der Post als Einschreiben mit Sendungsbeleg auf. Notieren Sie die Sendungsnummer und behalten Sie den Einlieferungsbeleg.

1. Verfassen Sie das Kündigungsschreiben mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Anschrift. Nennen Sie die Kundennummer und das gewünschte Beendigungsdatum oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.
2. Drucken und unterschreiben Sie das Schreiben. Legen Sie eine Kopie bei und geben Sie es bei der Post als Einschreiben mit Sendungsbeleg auf.
3. Adressieren Sie das Einschreiben an: Beauty Trend GmbH, GLOSSYBOX Kundenbetreuung, Rungestraße 22-24, 10179 Berlin, Deutschland. Notieren Sie die Sendungsnummer und bewahren Sie Einlieferungsbeleg sowie späteren Empfangsnachweis auf.

2. Ihren Glossybox‑Vertrag verstehen

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

Die Kündigungsfrist bestimmt das Ende Ihres Vertragsverhältnisses. Bei monatlich kündbaren Abos senden Sie die Kündigung bis spätestens zum 10. des laufenden Monats. Bei 3-, 6- oder 12‑monatiger Mindestlaufzeit gilt die Frist bis zum 10. des letzten Monats. Kennen Sie Beginn und Laufzeit, können Sie das Beendigungsdatum genau bestimmen.

Beginnt ein 3‑Monats‑Abo am 1. Januar, endet die Mindestlaufzeit am 31. März. Senden Sie die Kündigung spätestens am 10. März. Gilt in Ihrem Vertrag eine abweichende Frist, hat diese Vorrang.

Das müssen Sie zur automatischen Verlängerung wissen

Glossybox verlängert Abonnements automatisch um die gebuchte Laufzeit, wenn Sie die Frist versäumen. Verpassen Sie die Frist, läuft das Abo weiter und es entstehen weitere Zahlungen. Senden Sie die Kündigung rechtzeitig. Fordern Sie eine schriftliche Zusage mit dem genauen Beendigungsdatum an.

Geschenk‑Abos enden automatisch nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Eine zusätzliche Kündigung ist in der Regel nicht nötig.

Wichtig für die Vertragslaufzeit und Preise

Glossybox bietet monatlich kündbare Abos und feste Laufzeiten. Das monatliche Abo kostet 17,95 EUR pro Monat. Für 3-, 6‑ oder 12‑monatige Laufzeiten berechnet Glossybox meist 12,50 EUR pro Monat. Hat Ihr Vertrag eine abweichende Fristformulierung, gilt diese Regelung.

3. Ihre Kündigung vorbereiten und verfassen

Welche Angaben Ihr Schreiben braucht

Sammeln Sie vor dem Absenden alle Angaben, damit Glossybox Ihr Anliegen eindeutig zuordnet. Fehlende Informationen führen oft zu Rückfragen und Verzögerungen. Liegen alle Daten vor, bearbeitet der Support Ihren Wunsch schneller.

• Vollständiger Name
• Anschrift
• Kundennummer / Vertragsnummer
• Datum und eindeutige Kündigungsformulierung ("zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder konkretes Datum)
• Bitte um schriftliche Bestätigung mit Beendigungszeitpunkt

So formulieren Sie die Kündigung korrekt

Formulieren Sie die Kündigung kurz, eindeutig und vollständig. Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief. Bei postalischer Zustellung ist eine eigenhändige Unterschrift sinnvoll. Per E‑Mail genügt meist die Namensangabe.

Formulierungsvorschlag: "Hiermit beende ich mein Abonnement Nr. [Nummer] zum [Datum]. Bitte bestätigen Sie den Eingang schriftlich. Mit freundlichen Grüßen, [Unterschrift]"

So fügen Sie SEPA‑Widerruf und DSGVO‑Löschanfrage an

Ergänzen Sie im Schreiben den Widerruf des SEPA‑Lastschriftmandats oder die Bitte, PayPal‑Einzüge einzustellen. Fordern Sie zudem die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nach DSGVO an. Verlangen Sie eine schriftliche Rückmeldung zu diesen Punkten und bewahren Sie Antworten auf.

4. Häufige Probleme lösen

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Fehlt eine schriftliche Rückmeldung, bleibt der Beendigungszeitpunkt unsicher. Eine Rückmeldung kann bis maximal einen Monat dauern. Dokumentieren Sie alle Kontaktversuche und notieren Sie Daten der Kommunikation.

• Warten Sie maximal einen Monat auf eine Rückmeldung.
• Senden Sie die Kündigung erneut per Einschreiben mit Sendungsbeleg und legen Sie eine Kopie des ersten Schreibens bei.
• Sichern Sie Sendebelege, E‑Mails und Kontoauszüge als Dokumentation.

So reagieren Sie auf unberechtigte Abbuchungen

Sichern Sie Zahlungsbelege und Kontoauszüge als Dokumentation. Prüfen Sie, ob ein SEPA‑Mandat oder ein PayPal‑Einzug noch aktiv ist. Widerrufen Sie das Mandat bei Ihrer Bank und veranlassen Sie gegebenenfalls eine Rückbuchung bei PayPal. Fordern Sie die Rückerstattung schriftlich bei Glossybox und dokumentieren Sie alle Schritte. Rechtsgrundlage kann § 812 BGB sein.

So verfahren Sie, wenn Glossybox die Kündigung nicht anerkennt

Wenn Glossybox die Kündigung nicht anerkennt, senden Sie die Kündigung erneut per Einschreiben mit Sendungsbeleg. Fügen Sie Kopien aller bisherigen Nachrichten und den Einlieferungsbeleg bei. Dokumentieren Sie jede Antwort sorgfältig. Wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder suchen Sie rechtliche Beratung, wenn die Anerkennung ausbleibt.

5. Kann ich Glossybox auch direkt kontaktieren?

Sie können Ihre Kündigung über das Benutzerkonto auf glossybox.de einreichen. Alternativ senden Sie die Nachricht per E‑Mail an kontakt@glossybox.de oder per Fax. Sie können die Kündigung auch per Post an die Kundenbetreuung schicken. Telefonische Kündigungen gelten nicht als rechtsverbindlich.

6. Checkliste: Wichtige Fragen

So senden Sie das Einschreiben richtig

Ein Einschreiben mit Sendungsbeleg liefert den stärksten Beleg für Absende‑ und Eingangsdaten. Geben Sie das unterschriebene Schreiben bei der Post auf und notieren Sie die Sendungsnummer. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und späteren Empfangsnachweis auf.

So berechnen Sie die Kündigungsfrist

Identifizieren Sie Laufzeit und die in Ihrem Vertrag genannte Frist. Senden Sie die Kündigung bis spätestens zum 10. des laufenden Monats, wenn das Abo monatlich kündbar ist. Gilt im Vertrag eine andere Regel, hat diese Vorrang.

Das tun Sie, wenn keine Bestätigung kommt

Warten Sie maximal einen Monat auf eine Rückmeldung. Kommen keine Nachrichten, sichern Sie E‑Mails und Kontoauszüge. Senden Sie die Kündigung erneut per Einschreiben mit Sendungsbeleg. Bleibt die Reaktion aus, wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale.

Welche Dokumente Ihr Schreiben braucht

Folgende Angaben erleichtern die Zuordnung Ihres Anliegens und beschleunigen die Bearbeitung.

• Vollständiger Name
• Anschrift
• Kundennummer oder Rechnungsdaten
• Datum und klare Kündigungsformulierung
• Hinweis zum SEPA‑Mandat oder zur Datenlöschung, falls gewünscht

So finden Sie Ihre Kundennummer

Die Kundennummer steht meist in Rechnungen, Bestell‑E‑Mails oder im Benutzerkonto. Melden Sie sich im Glossybox‑Konto an und prüfen Sie den Bereich "Abonnement" oder die Bestellhistorie. Haben Sie keinen Zugriff, nennen Sie relevante Rechnungsdaten in der Kündigung, damit Glossybox Ihr Konto zuordnen kann.

So stoppen Sie unberechtigte Abbuchungen

Prüfen Sie Kontoauszüge und Zahlungsnachweise. Widerrufen Sie das SEPA‑Mandat bei Ihrer Bank und veranlassen Sie bei PayPal eine Rückbuchung. Fordern Sie die Erstattung schriftlich bei Glossybox und dokumentieren Sie alle Schritte.

So kündigen Sie ohne Login

Haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto, benennen Sie eindeutig Ihre Identität im Schreiben. Fügen Sie Kopien von Rechnungen oder Bestellbestätigungen bei. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Sendungsbeleg, damit der Zugang dokumentiert ist.

So handeln Sie bei Preiserhöhung

Bei Preiserhöhungen können Sie außerordentlich kündigen. Reagieren Sie innerhalb eines Monats nach Erhalt der Mitteilung. Formulieren Sie die außerordentliche Kündigung unter Verweis auf die Preisanpassung. Fordern Sie die schriftliche Bestätigung des Beendigungszeitpunkts an und bewahren Sie die Mitteilung auf.

So kündigen Sie ein Geschenk‑Abo

Geschenk‑Abos enden meist automatisch nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Prüfen Sie die Vertragsunterlagen, um das konkrete Enddatum zu bestimmen. Möchten Sie vorzeitig beenden, klären Sie mit Glossybox, welche Partei den Vertrag beendet, und legen Sie Kauf‑ oder Geschenkbelege bei.

So verfahren Sie bei fehlender oder mangelhafter Leistung

Melden Sie Mängel schriftlich und dokumentieren Sie alle Vorfälle. Setzen Sie Glossybox eine angemessene Frist zur Nachbesserung. Bleibt eine Nachbesserung aus, kündigen Sie außerordentlich mit Begründung und fügen Sie Belege bei.

So verfahren Sie im Sterbefall

Erben können den Vertrag beenden und legen üblicherweise die Sterbeurkunde vor. Fügen Sie die Sterbeurkunde und gegebenenfalls einen Erbschein bei. Fordern Sie eine schriftliche Zusage der Vertragsbeendigung und bewahren Sie alle Antworten auf.